أهم حقوق المتعالج
عند زيارة أي مركز صحي، يتمتع المتعالج بعدة حقوق يجب على المؤسسة الصحية الالتزام بها. تتضمن هذه الحقوق:
- الحق في الحصول على شرح واضح ومفهوم حول التشخيص وخطة العلاج المقترحة. يجب أن يتمكن المتعالج من طرح الأسئلة والحصول على إجابات شافية. وإذا لزم الأمر، يجب توفير خدمة ترجمة.
- الحق في معرفة أسماء أعضاء الفريق الطبي المشرف على حالته ومسمياتهم الوظيفية.
- الحق في معرفة التكاليف المالية للخدمات الطبية المقدمة، والحصول على فاتورة تفصيلية تشرح كل بند من بنود الدفع.
- الحق في احترام خصوصيته والحفاظ على سرية معلوماته الطبية، وتلقي الرعاية في بيئة آمنة تحترم كرامته.
- الحق في الاطلاع على سجله الطبي فقط من قبل الفريق المعالج أو الأشخاص المخولين بذلك.
- الحق في معرفة نسب نجاح العمليات الجراحية والإجراءات الطبية الأخرى، بالإضافة إلى المخاطر المحتملة والبدائل المتاحة، والتوقيع على نموذج الموافقة المستنيرة قبل إجراء أي تدخل طبي.
- الحق في الحصول على رعاية طبية كاملة ومناسبة لحالته الصحية، دون أي تمييز على أساس الجنس، العمر، أو أي عوامل أخرى.
- الحق في أن يتم إبلاغه إذا كانت حالته الصحية تستدعي نقله إلى مستشفى أو مركز صحي آخر.
- الحق في معرفة الجهات التي يمكنه اللجوء إليها لتقديم الاستفسارات أو الشكاوى.
- الحق في رفض العلاج أو التوقف عنه بعد فهم العواقب المحتملة لقراره.
- الحق في احترام قيمه ومعتقداته الدينية والشخصية.
- الحق في الحصول على الرعاية الصحية بغض النظر عن العمر، الجنس، الحالة الاجتماعية أو الاحتياجات الخاصة.
- الحق في طلب طبيب أو ممرض من نفس جنسه عند الفحص.
- الحق في تقديم أي شكوى شفوية أو خطية، بالإضافة إلى تقديم المقترحات لتحسين الخدمات.
- الحق في الحصول على تقرير طبي مفصل عن حالته عند الخروج من المستشفى.
- الحق في الموافقة أو الرفض على المشاركة في الأبحاث الطبية.
يجب الانتباه إلى أن إهمال الطبيب لواجباته تجاه المتعالجين يمكن أن يؤدي إلى ما يعرف بالخطأ الطبي، سواء كان ناتجًا عن قصد أو إهمال. يجب اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لمحاسبة المسؤولين وتجنب تكرار هذه الأخطاء.
مسؤوليات المتعالج
إلى جانب الحقوق، يتحمل المتعالج أيضًا مسؤوليات مهمة يجب عليه الوفاء بها، ومن أهمها:
- تزويد الأطباء بمعلومات كاملة ودقيقة عن تاريخه المرضي والأدوية التي يتناولها وأي حساسية يعاني منها.
- تحمل المسؤولية الكاملة عن عواقب رفضه للعلاج أو عدم الالتزام بالإجراءات الطبية الموصى بها.
- الالتزام بمواعيد المراجعة التي يحددها الطبيب المعالج.
- احترام حقوق المتعالجين الآخرين وتوفير الراحة والهدوء لهم.
- تنفيذ تعليمات الأطباء والإداريين، حيث أن هدفهم الأساسي هو خدمة المتعالج والعناية به.
- إبلاغ المستشفى عن أي تغيير في عنوان السكن أو في حالة السفر.
- احترام جميع العاملين في المستشفى وتجنب أي سلوك مسيء.
- الالتزام بخطة العلاج الموصوفة لتحقيق الشفاء بإذن الله.
- التوقيع على نموذج الموافقة على الخطة العلاجية.
- التحلي بالصبر والهدوء أثناء انتظار المواعيد.
- تسديد المستحقات المالية في المواعيد المحددة.
- تزويد المنشأة الصحية بكافة التفاصيل المتعلقة بالتأمين الصحي.
- طلب التوضيح في حال عدم فهم أي معلومة أو إرشادات.
أثر الأسرة في تحسين صحة المتعالج
تلعب عائلة المتعالج دورًا حيويًا في تحسين حالته الصحية وتسريع شفائه. من المهم جدًا أن يتعاون أفراد العائلة مع الفريق الطبي المعالج وأن يحترموا قوانين وأنظمة مراكز الرعاية الصحية.
كما يجب على أفراد العائلة الالتزام بتعليمات الطبيب وعدم إعطاء المتعالج أي أدوية أو علاجات بديلة دون استشارة الفريق الطبي.
بالمقابل، يتمتع المتعالج أيضًا بالعديد من الحقوق التي لا بد للمؤسسة الصحية الالتزام بها، كما أن للعائلة دور كبير أيضًا في بث الأمل ومواساته وتذكيره بالأجر العظيم الذي يناله.
المصادر
- “حقوق و واجبات المريض “،وزارة الصحة مملكة البحرين، تم الاطلاع عليه بتاريخ 31/1/2022.
- “حقوق و واجبات المريض “،الخدمات الطبية الملكية، تم الاطلاع عليه بتاريخ 31/1/2022.
- “ما الخطأ الطبي “،الجزيرة، 19/9/2018، تم الاطلاع عليه بتاريخ 3/2/2022.
- “وثيقة حقوق و واجبات المريض “،مستشفى دار الشفاء، تم الاطلاع عليه بتاريخ 1/2/2022.
- “حقوق و واجبات المريض “،الخدمات الطبية الملكية، تم الاطلاع عليه بتاريخ 2/2/2022.
- “حقوق و واجبات عائلة المريض “،مركز الامير سلطان لمعالجة امراض و جراحة القلب للقوات المسلحة، تم الاطلاع عليه بتاريخ 3/2/2022.
