مهارات التواصل المؤثر
يعتبر التواصل الفعال أساسيًا للعاملين في إدارة الأفراد، حيث يتعاملون مع مجموعة واسعة من الأفراد، بمن فيهم الموظفين والمديرين التنفيذيين وزملاء العمل والمتقدمين للوظائف. يجب أن يمتلكوا القدرة على اختيار الكلمات المناسبة لكل شخص، وأن يكونوا مستمعين جيدين. فالاستماع الجيد يمنح الموظف فرصة للتعبير عن رأيه في العمل ويُظهر احترامًا لوجهة نظره.
منهجية احترام العاملين
تعتمد فلسفة إدارة الأفراد على اعتبار الموظف إنسانًا، وليس مجرد عنصر من عناصر الإنتاج مثل رأس المال أو الأرض. كما أنها تعترف بالاختلافات الفردية بين الموظفين. يجب أن يمتلك كل مدير موارد بشرية ناجح مهارات اجتماعية لإدارة الأفراد باختلاف احتياجاتهم ومتطلباتهم.
الأخلاق الحميدة
تعد الصدق والتقدير من العناصر الأساسية لأي قسم موارد بشرية ناجح. يعمل قسم إدارة الأفراد كضمير للشركة، حيث يطلع موظفوه غالبًا على معلومات سرية خاصة بالموظفين أو حتى بسياسات الشركة. لذلك، يجب أن يكسب موظفو إدارة الأفراد ثقة الموظفين والمديرين لكي يتمكنوا من أداء وظائفهم بفاعلية.
الاستقامة
تعتبر الاستقامة في دعم تكافؤ الفرص أمرًا حيويًا في مجال إدارة الأفراد. التوظيف العادل يقوم على الإنصاف بين المرشحين. تتطلب الاستقامة فهمًا عميقًا لقوانين العمل والامتثال لها من أجل تنظيم بيئة العمل.
القدرة على التوجيه
يجب أن يظهر مديرو إدارة الأفراد قدرتهم على قيادة الفريق، وذلك من خلال تقديم التوصيات للعمال وتوجيه مديري الإدارات الأخرى. يجب عليهم أيضًا إظهار حرصهم على تطوير وتدريب موظفي الشركة، وتقديم التفسيرات اللازمة لمديري الأقسام الأخرى حول أهمية تحسين مهارات الموظفين. كما أنهم ملتزمون بقواعد السلوك في التعامل مع الموظفين باحترام.
