فهرس المحتويات
مفهوم القيادة
يشير مفهوم القيادة، وفقًا لقاموس الأعمال، إلى قدرة الفرد على تنظيم وقيادة مجموعة من الأفراد. تتضمن القيادة، كما يشير القاموس، تأسيس رؤية واضحة ومشاركتها مع الآخرين، فضلاً عن امتلاك المعرفة اللازمة لتحقيق هذه الرؤية على أرض الواقع. [١]
من بين التعريفات الأخرى للقيادة، هي قدرة الفرد على التأثير في الآخرين وتوجيههم. وتتضمن القيادة أيضًا القدرة على اتخاذ القرارات الصحيحة من بين مجموعة من البدائل المتاحة، وصياغة رؤية واضحة، ووضع أهداف قابلة للتحقيق، ومتابعة الأفراد لتحقيق هذه الأهداف بعد تزويدهم بكل ما يحتاجون إليه. [٢]
أهم المهارات القيادية
تتوافر بعض المهارات الأساسية في القادة الناجحين. إليك بعضًا من أهم هذه المهارات:
التواصل
يجب أن يتمتع القائد بمهارات تواصل فعالة، وتشمل هذه المهارات:
* التواصل عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي.
* مهارات الاستماع الفعّالة.
* توضيح الرؤى للموظفين.
* مهارات الكتابة.
* التواصل اللفظي وغير اللفظي.
* لغة الجسد.
* القدرة على التحدث أمام الجمهور.
الدافع
القائد الجيد يعرف كيف يخلق دافعًا للعمل وحب العمل لدى الموظفين. تشمل هذه المهارة:
* السماح باستقلالية الموظفين.
* الإشادة بجهودهم.
* محاولة التقرب من الموظفين.
* توجيه الموظفين.
* الاهتمام بالتغذية الراجعة.
الإيجابية
القائد الناجح قادر على خلق بيئة عمل إيجابية، تسودها الروح المعنوية المرتفعة لدى الموظفين. تشمل هذه المهارة:
* حث الموظفين على العمل.
* احترامهم وتقديرهم.
* حل الخلافات التي تنشأ بينهم.
* صداقتهم.
الثقة
القائد الجيد قادر على كسب ثقة الموظفين، مما يجعلهم يشعرون بالراحة عند التحدث والتعامل معه. تشمل هذه المهارة:
* القدرة على الاعتذار للموظفين.
* التعامل بأخلاق حسنة.
* المصداقية في التعامل.
* احترام خصوصيات الموظفين.
أهمية القيادة
للقيادة أهمية كبيرة في العمليات الإدارية، ومن أهمها:
* حلقة وصل بين الرئيس والمرؤوسين، وهي بداية تنفيذ الهدف على أرض الواقع.
* تحفيز الموظفين على العمل من خلال المكافآت المالية أو غير المالية.
* توجيه الموظفين للطريقة المناسبة لتنفيذ الأهداف.
* رفع الروح المعنوية للموظفين، وحثهم على التعاون من أجل تحقيق أفضل أداء ممكن.
المراجع
- “leadership”, www.businessdictionary.com, Retrieved 28-2-2019. Edited.
- “leadership”, searchcio.techtarget.com, Retrieved 28-2-2019. Edited.
- “Top 10 Leadership Skills Employers Look For”, www.thebalancecareers.com, Retrieved 28-2-2019. Edited.
- “Importance of Leadership”, www.managementstudyguide.com, Retrieved 28-2-2019. Edited.
