العودة إلى المنزل بعد فترة قضاها في المستشفى تمثل خطوة مهمة نحو التعافي الكامل. سواء كان دخولك للمستشفى مبرمجًا لعملية جراحية أو طارئًا نتيجة حادث، فإن التخطيط المسبق لرعايتك بعد الخروج يعد حجر الزاوية لضمان انتقال سلس وشفاء فعال. يزودك هذا الدليل الشامل بكل ما تحتاج لمعرفته حول الرعاية المقدمة لك بعد الخروج من المستشفى، من التقييم ووضع خطة الرعاية، وصولًا إلى الدعم المتاح وكيفية التعامل مع أي تحديات.
- التخطيط المسبق: أساس رعايتك بعد المستشفى
- منسق الرعاية وخطة الخروج الشاملة
- أنواع الدعم المتاحة بعد الخروج من المستشفى
- دور مقدمي الرعاية الأسرية وحقوقهم
- يوم الخروج من المستشفى وما يليه
- كيفية التعامل مع الشكاوى والمخاوف حول الخروج
- خاتمة
التخطيط المسبق: أساس رعايتك بعد المستشفى
يشعر الكثيرون بالقلق حيال كيفية التكيف مع الحياة اليومية بعد مغادرة المستشفى. لكن لا داعي للقلق، لأن التخطيط المسبق يضمن لك انتقالًا آمنًا ومريحًا.
لماذا يُعد التخطيط للخروج مبكرًا أمرًا حيويًا؟
إذا كان دخولك المستشفى مُخططًا له، كإجراء عملية جراحية، فيجب أن يبدأ التفكير في ما سيحدث بعد الخروج قبل وصولك للمستشفى. أما في حالات الدخول غير المخطط له، مثل السقوط أو الإصابة، فيجب أن يبدأ تخطيط الخروج في اليوم الأول من دخولك المستشفى.
عادة، يحدد المستشفى تاريخًا تقديريًا لخروجك خلال 24 إلى 48 ساعة من دخولك. إذا تغير هذا التاريخ المتوقع، يجب أن تُبلَّغ بذلك فورًا ليمكنك الترتيب تبعًا لذلك.
معايير الخروج الآمن من المستشفى
لا يجب أن تغادر المستشفى إلا بعد التأكد من استيفاء عدة شروط أساسية لسلامتك وراحتك:
- يجب أن تكون حالتك الصحية مستقرة ومؤهلًا للخروج، وهذا قرار يتخذه استشاري طبي أو شخص مخول بذلك.
- يجب أن تخضع لتقييم شامل يحدد نوع الدعم الذي تحتاجه لضمان خروجك بأمان.
- تتلقى خطة رعاية مكتوبة توضح جميع جوانب الرعاية المتوافقة مع احتياجاتك المقدرة.
- يجب أن يتم تنفيذ الدعم الموصوف في خطة الرعاية بالكامل، والتأكد من استقرار الوضع قبل خروجك.
فهم سياسة المستشفى للخروج
لكل مستشفى سياستها الخاصة بالخروج، ويحق لك الحصول على نسخة منها من مدير الرعاية أو خدمة التواصل مع المرضى بالمستشفى. تحدد هذه السياسة كيفية إشراك المرضى ومقدمي الرعاية في عملية تخطيط الخروج.
يمكنك أيضًا تحديد ما إذا كنت ترغب في مشاركة مقدم الرعاية الأسرية في اتخاذ القرارات المتعلقة برعايتك المستقبلية، مما يضمن حصولك على الدعم الذي تحتاجه.
عندما تكون القدرة على اتخاذ القرار محدودة
إذا كانت قدرتك على اتخاذ القرارات محدودة، ستطبق قواعد قانون القدرة العقلية. يُنصح بالتفكير في تعيين نائب أو عمل توكيل رعاية دائم قبل دخول المستشفى.
منسق الرعاية وخطة الخروج الشاملة
العودة إلى المنزل بعد المستشفى تتطلب تنسيقًا دقيقًا، وهنا يبرز دور منسق الرعاية وفريق الدعم.
دور منسق الخروج في رحلة تعافيك
يوجد شخص مخصص لتنسيق خروجك من المستشفى يوميًا. يجب أن تُعطى اسمه وتفاصيل الاتصال به. يُعرف هذا الشخص أحيانًا بمنسق الخروج أو منسق الرعاية، وهو نقطة اتصالك الرئيسية لجميع الترتيبات المتعلقة بالخروج.
تقييم احتياجاتك: حجر الزاوية في خطة الرعاية
يوضح تقييم الرعاية الاحتياجات المحتملة عند خروجك أو نقلك من المستشفى. بينما يحتاج الكثيرون إلى رعاية محدودة، قد يطلب آخرون حزم رعاية شاملة.
إذا توقع المستشفى حاجتك لرعاية صحية واجتماعية مستمرة بعد الخروج، سيجري فريق متعدد التخصصات هذا التقييم. قد يضم الفريق أخصائيين مثل الأخصائي الاجتماعي، المعالج الطبيعي، المعالج المهني، أخصائي النطق، ممرضة الصحة النفسية، أو أخصائي التغذية.
يجب أن تشارك بشكل كامل في عملية التقييم، وأن تُسمع وجهة نظرك. بموافقتك، سيُبلغ أي من مقدمي الرعاية الأسرية ويُمنحون الفرصة للمشاركة.
ما الذي يجب أن تتضمنه خطة الرعاية الخاصة بك؟
بعد التقييم، سيتم وضع خطة رعاية تفصيلية توضح دعم الرعاية الصحية والاجتماعية المقدم إليك، ويجب أن تشارك فيها بشكل تام. تتضمن خطة الرعاية عادة التفاصيل التالية:
- الأدوية والدعم الذي ستحصل عليه فور الخروج من المستشفى.
- اسم المسؤول عن تقديم الرعاية وكيفية التواصل معه.
- مواعيد تقديم الدعم ومدته الزمنية.
- كيفية متابعة وفحص الدعم المقدم.
- اسم منسق خطة الرعاية.
- من يجب الاتصال به في حالات الطوارئ أو إذا لم تسير الأمور على ما يرام.
- معلومات حول أي تكاليف محتملة قد تحتاج لدفعها.
أنواع الدعم المتاحة بعد الخروج من المستشفى
تعتمد أنواع الدعم في خطة الرعاية على احتياجاتك وخياراتك المقدرة. يمكن أن تشمل خطة العمل ما يلي:
خدمات الرعاية المجتمعية والداخلية
تشمل خدمات الرعاية المجتمعية من السلطة المحلية، مثل الخدمات التأهيلية. يجب إجراء تقييم للحصول على هذه الخدمات إذا كانت هناك حاجة إليها.
الرعاية التمريضية المستمرة والمتخصصة
قد تحتاج إلى رعاية صحية مستمرة أو رعاية تمريضية مدعمة، والتي يقدمها أخصائيون لضمان استقرار حالتك الصحية. كما تتوفر الرعاية المتوسطة، وهي رعاية قصيرة المدى تقدم مجانًا للأشخاص الذين لا يحتاجون للبقاء في المستشفى لكنهم بحاجة لدعم إضافي للتعافي. تستمر هذه الرعاية لمدة أقصاها ستة أشهر، ويمكن تقديمها في منزلك أو في مكان إقامة مخصص.
المعدات الطبية والمساعدات اليومية
قد تشتمل خطة الرعاية على توفير معدات مثل الكرسي المتحرك، الأسرة المتخصصة، أو وسائل مساعدة أخرى لتسهيل حياتك اليومية وتكيفك معها.
دعم من المنظمات التطوعية والخيارات الخاصة
تقدم بعض المنظمات التطوعية خدمات “من المستشفى إلى البيت”، التي تساعد في المهام المنزلية أو التسوق أثناء تعافيك في المنزل. بالإضافة إلى ذلك، يتوفر خيار الرعاية والدعم المدفوع ثمنه بشكل خاص، خاصة إذا كنت لا تستحق المساعدة من السلطة المحلية.
دور مقدمي الرعاية الأسرية وحقوقهم
يلعب مقدمو الرعاية الأسرية دورًا حيويًا في عملية التعافي بعد الخروج من المستشفى. يجب أن يكون لهم الحق في اتخاذ قرار مستنير بشأن هذا الدور.
لا تقع تحت الضغط: اتخاذ قرار تقديم الرعاية
إذا كنت تعرف شخصًا في المستشفى على وشك الخروج، فلا يجب أن تُجبر على قبول دور الراعي أو تحمل مسؤوليات تفوق قدرتك. خذ وقتك الكافي للتفكير فيما إذا كان بإمكانك القيام بهذا الدور. إذا لزم الأمر، اطلب ترتيبات أخرى قبل اتخاذ قرارك.
تقييم مقدم الرعاية: دعم لك وللمريض
إذا قررت تقديم الرعاية لشخص خرج من المستشفى، فيحق لك الحصول على تقييم خاص بمقدم الرعاية من الخدمات الاجتماعية. يجري هذا التقييم غالبًا على مدى فترة زمنية، ويجب أن يبدأ قبل خروج الشخص الذي ستقدم له الرعاية من المستشفى ويستمر بمجرد عودته إلى المنزل.
يوم الخروج من المستشفى وما يليه
يوم الخروج نفسه يتطلب تأكيدات حاسمة لضمان انتقالك السلس إلى المنزل. كذلك، تستمر الرعاية والمتابعة بعد ذلك.
تأكيدات أساسية قبل مغادرة المستشفى
في يوم الخروج من المستشفى، يتأكد منسق الخروج من التالي:
- أن لديك (ولدى مقدم الرعاية إن وجد) نسخة من خطة الرعاية.
- توفير وسيلة نقل آمنة لنقلك إلى منزلك.
- توفير مقدمي الرعاية اللازمين إذا تطلب الأمر.
- إبلاغ طبيبك العام كتابيًا بحالتك وتفاصيل رعايتك.
- تزويدك بأي أدوية أو مؤن أخرى ستحتاجها في البداية.
- تدريبك على كيفية استخدام أي أداة أو مساعدات أو سبل التكيف المطلوبة.
- وجود ملابس مناسبة لك لارتدائها عند المغادرة.
- تأكد من حوزتك للمال ومفاتيح منزلك.
المتابعة المستمرة ومراجعة خطة الرعاية
يتم مراقبة الرعاية المقدمة لك وفحصها كما هو منصوص عليه في خطة الرعاية. تتضمن الخطة أيضًا تفاصيل حول جهات الاتصال في حالات الطوارئ أو إذا لم تسر الأمور كما ينبغي. ستحدد لك مواعيد مراجعات دورية للحالة.
إذا كنت تعيش بمفردك، يجب أن تتم المراجعة الأولى خلال الأيام القليلة الأولى بعد الخروج. بعد ذلك، يجب مراجعة خطة الرعاية سنويًا على الأقل لضمان استمرار ملاءمتها لاحتياجاتك.
كيفية التعامل مع الشكاوى والمخاوف حول الخروج
قد لا تسير الأمور دائمًا كما هو مخطط لها، ومن المهم معرفة كيفية التعبير عن مخاوفك وتقديم الشكاوى.
متى يجب عليك تقديم شكوى؟
قد لا تكون راضيًا عن طريقة خروجك من المستشفى إذا حدث، على سبيل المثال، أي مما يلي:
- خطط المستشفى لخروجك قبل أن تعتقد أنه آمن.
- لم تتضمن خطة الرعاية الخاصة بك دعمًا كافيًا.
- اعتقدت أن تقييم الخروج وخطة الرعاية لم تُنفذ بشكل صحيح.
خطوات حل المشكلات المتعلقة بالخروج
إذا واجهت أيًا من هذه المواقف أو ساورك القلق بشأن شخص آخر لا يزال في المستشفى، فمن الأفضل طرح هذه المشكلات مباشرة ليتم التعامل معها في أقرب وقت ممكن. تحدث إلى منسق الخروج أو الاستشاري المشرف.
قد تجد أن الحصول على الدعم من خدمة التواصل مع المرضى بالمستشفى أو خدمة المحامين المستقلين للشكاوى الصحية مفيد جدًا. إذا أردت تقديم شكوى رسمية حول كيفية خروجك، ابدأ بالتحدث مع الهيئة المعنية لمحاولة حل المشكلة وديًا.
خاتمة
إن الرعاية الفعّالة بعد الخروج من المستشفى ليست مجرد إجراءات، بل هي عملية متكاملة تضمن لك العودة بأمان إلى منزلك ومواصلة طريق الشفاء. من خلال فهم حقوقك والمشاركة الفعّالة في التخطيط لرعايتك، يمكنك ضمان حصولك على أفضل دعم ممكن. تذكر دائمًا أن صحتك وراحتك هي الأولوية القصوى.
