فهرس المحتويات
ما هي الخطة؟
يمكن تعريف الخطة بأنها مسار مُحدد لتحقيق هدف معين، سواء كان هذا الهدف صغيرًا كخطّة لتناول العشاء، أو كبيرًا كخطّة استثمارية طويلة الأمد. وتتضمن الخطة عادةً سلسلة من الخطوات والإجراءات المترابطة، وهي بمثابة دليل عمل مُفصل لتحقيق النتائج المرجوة. فمثلاً، تخطيط استثمار مالي يتضمن دراسة السوق، وتحديد الأهداف، ووضع استراتيجية مناسبة. كذلك، خطة عمل شركة تتضمن تحديد السوق المستهدف، وتحليل المنافسين، ووضع خطة تسويق فعّالة.
تُعرف الخطة أيضًا كمجموعة من القرارات المتعلقة بكيفية العمل في المستقبل، وهي تُعدّ وثيقة رسمية تُحدد الأهداف، والإجراءات، والجداول الزمنية اللازمة لتحقيقها. وتشمل الخطة المكتملة سيناريوهات مُتوقعة، بما في ذلك أفضل وأسوأ الاحتمالات المُمكنة.
تصنيفات الخطط
تتنوع الخطط حسب نطاقها وطبيعتها، ويمكن تصنيفها بشكل رئيسي إلى ثلاث فئات:
- الخطط الاستراتيجية (Strategic Plans): تُعدّ هذه الخطط طويلة الأمد، وتُحدد الرؤية والهدف العام للمؤسسة، وتُركز على تحقيق أهداف بعيدة المدى تمتد لعدة سنوات. يضعها القادة التنفيذيون، وتشكل الإطار العام للخطط الأخرى.
- الخطط التكتيكية (Tactical Plans): تهدف هذه الخطط إلى دعم الخطط الاستراتيجية، وهي قصيرة المدى نسبيًا، وتُركز على تحقيق أهداف محددة تُساهم في تحقيق الهدف الاستراتيجي العام. تُنفذ هذه الخطط عادةً على مستوى الأقسام أو الإدارات المختلفة.
- الخطط التشغيلية (Operational Plans): تُعنى هذه الخطط بالتفاصيل اليومية لعمل المؤسسة، وتُحدد الإجراءات والعمليات اللازمة لتنفيذ الخطط التكتيكية. تُنفذ هذه الخطط على مستوى الموظفين وفرق العمل، وتُركز على الكفاءة والفاعلية في العمل اليومي.
مراحل وضع الخطة
تتطلب عملية التخطيط خطوات منظمة ومتسلسلة، تبدأ بتحديد الأهداف والغايات، ثم وضع الاستراتيجيات المناسبة لتحقيقها، وتشمل صياغة جداول زمنية واضحة، وتعيين المسؤوليات، ووضع مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس مدى نجاح الخطة. يُعدّ التخطيط من أهم وظائف الإدارة، ويسعى إلى تحقيق التوازن بين الاحتياجات والمتطلبات والموارد المتاحة.
المصادر
- Cambridge Dictionary, “plan”, Retrieved 26-9-2018. Edited.
- Business Dictionary, “plan”, Retrieved 26-9-2018. Edited.
- Sherri Hartzell, “Types of Planning: Strategic, Tactical, Operational & Contingency Planning”, Retrieved 26-9-2018. Edited.