المشاركة الرقمية في خدمة المجتمع
من أبرز النقاط المتعلقة بها:
- أدت التطورات الأخيرة إلى تحول كبير في أنماط العمل، حيث يعمل الكثير من الناس من منازلهم. هذا يتطلب من الشركات تكييف معاييرها الاجتماعية لتعكس هذه التغييرات.
- في عام 2020، بدأت الشركات في تطوير رؤى جديدة لتحقيق فوائد لمجتمعاتها وموظفيها، وتحسين صورتها العامة. قامت بعض الشركات بتطوير طرق تطوعية رقمية لخدمة المجتمع.
- أدت الأحداث في عام 2020 إلى زيادة المشاركة الرقمية للمؤسسات في خدمة مجتمعاتها، ومن المتوقع أن يستمر هذا الاتجاه نظرًا لفوائده وتكلفته المنخفضة.
توحيد المجتمعات الداخلية والخارجية للشركات
من أبرز النقاط المتعلقة بها:
- بالإضافة إلى مشاركة الشركات في تنفيذ مبادرات تتناسب مع أحداث عام 2020، من المتوقع أن تستمر هذه المشاركات والمبادرات مع المجتمعات المحيطة بها بعد انتهاء الأحداث الجارية.
- أصبحت الشركات تتطلع إلى الاهتمام بأفراد مجتمعها المحلي وتوجيه استثماراتها إليهم، ثم التوجه للمشاركة في مساعدة المجتمعات الخارجية.
المستثمرون جزء من دائرة الاهتمام
وذلك بالشكل التالي:
- في عام 2020، تحول تركيز الإدارة من تعظيم ثروة الملاك إلى ضرورة التزام الشركة بحل القضايا الاجتماعية والاقتصادية والبيئية، لما لذلك من تأثير إيجابي على مبيعات الشركة.
- من المتوقع في الأعوام القادمة زيادة التركيز على أصحاب المصلحة والمساهمين، لأن حوكمة المسؤولية الاجتماعية للشركات يُتوقع أن تجعل عامة الناس من أصحاب المصلحة.
- تحول القرارات المتعلقة بالمحافظة على البيئة من تصرف أخلاقي إلى تقييم للمبالغ التي ستجنيها للمساهمين، حيث ستصبح مسؤولية الشركات هي ما ستقدمه لأصحاب المصلحة.
المصادر
- “What is CSR?”, unido.
- JASON FERNANDO (4/9/2021),”Corporate Social Responsibility (CSR)”, investopedia.
- Tim Stobierski (8/4/2021),”TYPES OF CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TO BE AWARE OF”, online.
- “Top 4 CSR Trends To Watch In 2021”, everfi, 22/12/2020.
تعريف المسؤولية الاجتماعية
نتيجة للصلة الوثيقة بين المؤسسات التجارية والمجتمعات التي تعمل فيها، ظهرت مبادرات تهدف إلى تحقيق الصالح العام. تسعى الشركات جاهدة لخدمة المجتمع والحفاظ على البيئة. هذا التفاعل له تأثير إيجابي على الشركات، حيث تشير الأبحاث إلى وجود علاقة قوية بين المسؤولية الاجتماعية والأداء المالي للشركة. الاستثمار في المسؤولية الاجتماعية يعزز رضا المجتمع، مما يؤثر بشكل إيجابي على الأداء المالي للشركة. المسؤولية الاجتماعية للشركات هي مفهوم إداري أساسي يشجع الشركات على تحمل مسؤوليتها تجاه المجتمع والبيئة في عملياتها وتفاعلاتها مع أصحاب المصلحة. يجب تحقيق التوازن بين الاحتياجات الاقتصادية والبيئية والاجتماعية، مع مراعاة توقعات المساهمين وأصحاب المصلحة.