معيار الأيزو 9000: إدارة الجودة
تُعرف المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) بأنها هيئة عالمية تُعنى بوضع معايير عالمية تضمن تلبية احتياجات العملاء باستمرار وبجودة عالية. وتُمنح الشهادات للمؤسسات والشركات التي تطبق هذه المعايير بنجاح. يُعدّ معيار الأيزو 9000 ركيزة أساسية في مجال إدارة الجودة، حيث يُثبت حصول الشركة على هذه الشهادة تطبيقها للمعايير والإرشادات اللازمة لتحقيق جودة عالية تلبي احتياجات العملاء. كما يرتكز معيار الأيزو 9001، وهو جزء من عائلة الأيزو 9000، على مبادئ إدارة الجودة مع التركيز بشكل خاص على رضا العميل من خلال نهج التحسين المستمر للمنتجات والخدمات. [1]
معيار الأيزو 27000: حماية بيانات المعلومات
تُركز هذه المجموعة من معايير الأيزو على إدارة أمن المعلومات وحمايتها، سواءً كانت هذه المعلومات خاصة بالشركة أم بعملائها. وتشمل هذه المعايير طرق الوصول إلى المعلومات، والحفاظ عليها، بالإضافة إلى حماية الملكية الفكرية والبيانات الحساسة، والتعامل مع تفاصيل العلاقات وجهات الاتصال. [2]
معيار الأيزو 14000: حماية البيئة
يُعرف هذا المعيار أيضاً باسم “معيار الأيزو البيئي”. وهو يضع معايير للتعامل مع المسائل البيئية. تحصل الشركات والمؤسسات على هذه الشهادة لإثبات التزامها بالمعايير البيئية الدولية، مما يعزز صورتها وسمعتها بين العملاء. ويضم هذا المعيار كثيراً من المعايير التطوعية. [3]
معيار الأيزو 22000: ضمان سلامة الغذاء
يُحدد هذا المعيار المواصفات والمقاييس اللازمة لتطوير وتطبيق نظام سلامة الأغذية. ويتفرع منه العديد من المعايير الخاصة بأنواع مختلفة من الأغذية، ويُمكن لشركات الغذاء والمؤسسات المعنية بالحصول عليه. ويوجد معايير خاصة بالمشروبات، والأطعمة المصنعة، وغيرها من المنتجات الغذائية. [3]
معايير أيزو أخرى
بالإضافة إلى المعايير المذكورة أعلاه، هناك العديد من معايير الأيزو الأخرى، منها:
| المعيار | الوصف |
|---|---|
| أيزو ITAR | تنظيم عمليات التجارة والتصدير |
| أيزو 18001 | السلامة والصحة المهنية |
| أيزو 50001 | إدارة الطاقة وكفاءتها |
| أيزو TS 16949 | صناعة السيارات |
| أيزو 13485 | صناعة المعدات الطبية |