فهرس المحتوى
نظرة عامة على نظم المعلومات
نظم المعلومات هي أنظمة تتكون من أشخاص، أدوات، معدات، أو أجهزة، وتستخدم لجمع، تنظيم، تخزين، ونقل المعلومات. هذه الأنظمة يمكن أن تكون بسيطة مثل التقويم أو المذكرة، أو قد تكون معقدة مثل نظام قواعد البيانات المستخدمة في الحواسيب لإدارة كميات هائلة من المعلومات.
نشأة نظم المعلومات
نشأت نظم المعلومات كفرع من فروع علم الحاسوب، لأجل فهم وإدارة المنظمات والشركات. ثم تطورت لتصبح مجالًا رئيسيًا في الإدارة والبحوث والدراسات المختلفة. أصبح تخصصًا يُدَرَسُ في الجامعات الكبرى والمدارس التجارية في جميع أنحاء العالم.
أصبحت المعلومات وكيفية إدارتها من أحد الموارد الخمسة الأساسية لتشكيل المؤسسة بالإضافة إلى الموارد البشرية، المواد الخام، رأس المال، والآلات والمعدات. وقد قامت العديد من الشركات بتطوير نظم المعلومات داخلها، مما أدى إلى استحداث منصب رئيس قسم المعلومات، والذي أصبح منصبًا مساوياً في الأهمية مع منصب الرئيس التنفيذي ورئيس قسم العمليات.
أنواع نظم المعلومات
مع تطور الصناعات وتقدم التكنولوجيا، أصبحت للمعلومات والمعرفة أهمية كبيرة في الصناعات والشركات الكبرى. فلكي تكون هذه الشركات على دراية مع المنتجات التي توزع في الأسواق، وكيفية التعامل معها، وتحديد المستلزمات لبيعها وعرضها، برزت أهمية نظم المعلومات التي تهتم بتطوير واستخدام وإدارة البنية الأساسية لتقنية المعلومات في أي منظمة.
وهناك العديد من نظم المعلومات المختلفة، والتي لكل منها دورها الخاص في التعامل مع المعلومات، ومنها:
- نظم إدارة قواعد البيانات
- نظم دعم اتخاذ القرار
- نظم الحقائقية
- نظم المعلومات الإدارية
- نظم المعلومات الجغرافية
- نظم المعلومات الببليوغرافي أو نظم استعادة المعلومات
- نظم البحث والتدقيق
نظم المعلومات الإدارية
من أهم نظم المعلومات هي نظم المعلومات الإدارية التي تقوم ببناء أنظمة حاسوبية تكنولوجية تعمل على مساعدة المؤسسات بإدارة أعمالها. فهي تقوم بالوظائف المكتبية والمهمات المحاسبية وتحديد الإجتماعات، كما أنها تحتوي على معلومات عن ماضي وحاضر أنشطة المؤسسة؛ للمساعدة في اتخاذ القرارات وإقرار الموازنات المختلفة بناءً على دراستها للجدوى. وتحتوي نظم المعلومات على وحدات رئيسية أهمها:
- المدخلات: وهي عبارة عن أسماء العاملين وأرقامهم، وعنواين السكن، والأرقام الوظيفية، بالإضافة إلى أوقات الدوام، وكل شيء يمكن ادخاله داخل النظام يعتبر من المدخلات مثل المواد الخام، عدد موظفي الشركة، وقيمة رواتب الموظفين.
- عمليات المعالجة: تتم فيها التعامل مع البيانات المدخلة واتخاذ الإجراءات المناسبة لها باستخدام نظام الكتروني أو نظام يدوي.
- المخرجات: بعد عملية إدخال البيانات والعمليات تأتي عملية استخراج الناتج النهائي من كلا العمليتين وأتخاذ القرارات المناسبة بناءً على ما سبق من مخرجات.
- التغذية الراجعة: حيث يتم عمل دراسة للعمليات الثلاثة السابقة، وإيجاد نقاط القوة والضعف: وعمل التقارير الدورية المناسبة من أجل تطوير نظم المعلومات في المستقبل وإعطاء أداءٍ أفضل وبأقل الأخطاء وتحسين الأداء الوظيفي للعاملين.
