مقدمة
تعتبر الإدارة من أهم الركائز الأساسية التي تقوم عليها المجتمعات، حيث تؤثر بشكل كبير على مختلف جوانب الحياة، سواء كانت اقتصادية أو اجتماعية أو ثقافية. تعتمد الدول بشكل أساسي على الإدارة الفعالة التي تستطيع استغلال الموارد المتاحة، سواء كانت موارد بشرية أو اقتصادية، من أجل خدمة المجتمع وتحقيق التنمية المستدامة. يمكن تعريف الإدارة بأنها مجموعة من العمليات والأنشطة التنظيمية التي تعتمد على التخطيط والتنسيق، وتطبق على الموارد المختلفة بهدف تحقيق الأهداف بأقل التكاليف الممكنة.
الفروق الجوهرية بين الإدارة التقليدية والإدارة الرقمية
في هذا القسم، نستعرض أبرز الاختلافات الأساسية بين نوعي الإدارة، مع التركيز على الجوانب التالية:
تعريف المفهوم
- الإدارة التقليدية: هي نظام أو علم أو فن يمكن من خلاله تحقيق الأهداف بأسرع الطرق وبأقل التكاليف وفي الوقت المحدد، وذلك من خلال الاستخدام الأمثل للموارد المتاحة. تتضمن تنظيم مجموعة من الأفراد في مؤسسة معينة لتنفيذ مهام محددة، ويمارس هؤلاء الأفراد الأعمال الإدارية في وظائفهم ومؤسساتهم، ويستخدم هذا المصطلح للإشارة إلى مسمياتهم الوظيفية.
- الإدارة الرقمية: هي أسلوب إداري حديث يعتمد على التكنولوجيا الرقمية بهدف تحويل الإدارة التقليدية إلى إدارة إلكترونية تعتمد على استخدام الحواسيب وتطبيقاتها. تمثل الإدارة الرقمية نمطًا جديدًا من أنماط الإدارة يمتلك تأثيرات واسعة على المؤسسات ومجالات عملها، وتعمل على زيادة المرونة الإدارية في التفويض والتمكين، مع الاعتماد على وسائل الاتصال الحاسوبية وتسهيل عمليات التواصل بين أفراد المؤسسة.
الأدوات المستخدمة
- الإدارة التقليدية: تعتمد على التواصل المباشر في إنجاز المهام والمعاملات، وتستخدم الأوراق والملفات في المراسلات.
- الإدارة الرقمية: تعتمد بشكل كامل على شبكات الاتصال الرقمية في جميع المعاملات.
الوثائق المستخدمة
- الإدارة التقليدية: تستخدم الوثائق الورقية في حفظ البيانات وفي جميع الأعمال.
- الإدارة الرقمية: تستثمر التكنولوجيا في عمليات التوثيق الرقمية غير الملموسة.
الاعتماد على الموارد
- الإدارة التقليدية: تعتمد بشكل كامل على الموارد المادية والبشرية لتحقيق الأهداف.
- الإدارة الرقمية: تعتمد على التكنولوجيا في تحقيق الأهداف وإنجاز الأعمال.
القدرة على التفاعل
- الإدارة التقليدية: تتطلب فترة زمنية طويلة للتفاعل بالشكل المطلوب لتحقيق الأهداف.
- الإدارة الرقمية: تمكن المدير من إرسال البيانات والتواصل مع عدد كبير من الأشخاص في نفس الوقت وبوقت أقل.
التكلفة
- الإدارة التقليدية: تتطلب تكلفة عالية على المدى الطويل.
- الإدارة الرقمية: تعتبر اقتصادية إلى حد ما على المدى البعيد.
الوصول إلى البيانات
- الإدارة التقليدية: يصعب الوصول إلى البيانات بسرعة بسبب الهيكل التنظيمي الكبير والتسلسل الوظيفي وكثرة الوثائق الورقية التي تتطلب بحثًا يدويًا دقيقًا.
- الإدارة الرقمية: يسهل الحصول على البيانات بفضل توفير قواعد بيانات إلكترونية ضخمة تتيح الوصول إلى البيانات المطلوبة بسهولة وسرعة.
الموثوقية
- الإدارة التقليدية: لا توفر أنظمة لحماية البيانات، وبالتالي تعتبر موثوقيتها قليلة.
- الإدارة الرقمية: تتيح أنظمة ذكية وآمنة لحماية البيانات من خلال وسائل التكنولوجيا الحديثة، لذلك تعتبر موثوقيتها عالية جدًا.
الجودة
- الإدارة التقليدية: تتم العمليات الإدارية بجودة قليلة بعض الشيء.
- الإدارة الرقمية: تتميز العمليات الإدارية بجودة عالية مع احتمال نسبة خطأ ضئيلة أو معدومة.
