فهم ضغوط العمل: أسبابه، أنواعه، وسبل التغلب عليه

فهرس المحتويات

ما هو ضغط العمل؟

يُعرّف ضغط العمل بأنه ذلك الشعور المُرهق الذي يُعاني منه الفرد نتيجةً لتراكم المسؤوليات الوظيفية وتزايد الضغوط المحيطة به. يشعر المرء بأنّ العمل عبءً ثقيلًا يصعب التوقف عنه، ولا يُمكن مواصلة أدائه بنشاط وحيوية. يُصبح الإنتاجية محدودة، إما بسبب انخفاض الطاقة أو بذل جهدٍ أقصى دون رغبة حقيقية، بدافع الحاجة للراتب أو الخوف من فقدان الوظيفة.

يتحدد تعريف ضغط العمل وفقًا لاستجابة كل فرد لبيئة عمله، وكيفية تعامله مع التحديات التي يواجهها. فقد يكون الضغط حقيقيًا ناتجًا عن زيادة المهام، وقلة الوقت، وعدم القدرة على إنجاز العمل بشكلٍ مُرضٍ.

أنواع ضغط العمل

تتنوع أشكال ضغط العمل، وتشمل ما يلي:

• العوامل الخارجية: عدم كفاية الراتب، زيادة ساعات العمل بدون حوافز، نقص الإمكانيات اللوجستية، زيادة المهام بشكل متواصل دون فرصة للاعتراض أو الحوار، صعوبة العمل نتيجة عوامل داخلية أو خارجية.
• العوامل الذاتية: الشعور الدائم بعدم الكفاءة، التشاؤم، السلبية تجاه العمل، كراهية المدير أو الزملاء، الكسل، اختيار مهنة غير مناسبة.
• العوامل الاجتماعية: العلاقات السلبية بين الزملاء، التنافس المُفرط، الحقد والغيرة.
• العوامل الشخصية: المشاكل العائلية، الصعوبات الصحية والمادية.

طرق التغلب على ضغط العمل

توجد العديد من الحلول للتعامل مع ضغط العمل، منها:

• اختيار مهنة مناسبة للمهارات والرغبات.
• الإرادة والعزيمة على التغلب على التحديات.
• تطوير المهارات من خلال التدريب المستمر.
• فتح حوار بناء مع الإدارة حول المستحقات المالية.
• إدارة الوقت بكفاءة، سواء داخل العمل أو خارجه.
• التركيز على النتائج العامة بدلاً من التفاصيل الدقيقة.
• بث روح الأمل والتفاؤل في مكان العمل.

المراجع

• [1] “ضغوط العمل”، www.fac.ksu.edu.sa (تم الاطلاع عليه بتاريخ 4/7/2018).
• [2] “أثر ضغوط العمل علی أداء العاملين”، www.meu.edu.jo (تم الاطلاع عليه بتاريخ 4/7/2018).
• [3] “مهارات التعامل مع ضغوط العمل وحل المشكالات”، www.euromatech-me.com (تم الاطلاع عليه بتاريخ 4/7/2018).