فنون التواصل الصامت: فهم ودلالات لغة الجسد

الفهرس

• ما هي لغة الجسد؟
• أهمية التواصل الصامت
• الترابط بين الكلام ولغة الجسد
• إتقان فنون التواصل الصامت
• تفسير إيماءات الجسد
• أشكال التواصل غير اللفظي
• المصادر

ما هي لغة الجسد؟

لغة الجسد هي وسيلة تواصل غير لفظية، تتجلى في الإيماءات والحركات الجسدية التي تعبر عن المشاعر والأحاسيس الداخلية بشكل لا إرادي. فهي طريقة فعّالة لنقل الأفكار والرسائل للآخرين.

أظهرت دراسات، أن تأثير لغة الجسد على المتلقي يفوق تأثير الكلمات وحدها. فبينما تُمثل الكلمات 7% فقط من التأثير، تُمثل نبرة الصوت 38%، وتُمثل لغة الجسد 55% من التأثير الكلي على المستمع.[٢]

أهمية التواصل الصامت

لأن التواصل البشري يعتمد على مزيج من الكلمات، ونبرة الصوت، ولغة الجسد، فإن للتواصل الصامت أهمية بالغة، وهي تتجلى في العديد من النقاط:[٣][٤]

• إثراء مهارات التواصل الفردية من خلال استعمال وسائل غير لفظية، مثل لغة العيون.
• التعبير عن المشاعر والأحاسيس الداخلية، حيث تنعكس المشاعر على السلوكيات والأفعال.
• إبراز سمات الشخصية الحقيقية، فمن الصعب إخفاءها عبر لغة الجسد.
• كشف محاولات الخداع والكذب من خلال مراقبة الإيماءات الجسدية، إذ تُعتبر لغة الجسد صادقة وصعبة التزييف.
• خلق انطباع أولي قوي لدى الآخرين، وفهم انطباعاتهم عنا.
• توفير وسيلة تواصل عالمية، فهي مفهومة عبر الثقافات المختلفة دون الحاجة لمترجم.
• تسهيل التواصل مع الحيوانات الأليفة.

الترابط بين الكلام ولغة الجسد

توجد علاقة وثيقة بين لغة الجسد (التواصل الصامت) و الكلام، وتتجلى هذه العلاقة في:[٥]

• التكرار: حيث تُكرر الإيماءات ما يُقال بالكلام.
• التناقض: قد تُناقض لغة الجسد الكلام اللفظي.
• الاستبدال: قد تُستخدم لغة الجسد بديلاً عن الكلام.
• التوضيح: تُضيف لغة الجسد تفاصيل وتوضيحات إضافية للكلام.
• التأكيد: تُؤكد لغة الجسد على المعنى المراد إيصاله.
• التنظيم: تُنظّم لغة الجسد سير الحوار وتُساعد في تنظيم التواصل بين الأفراد.

إتقان فنون التواصل الصامت

من أهم أسرار لغة الجسد التي تجذب الآخرين وتُلفت انتباههم:[٦]

• تعابير وجه مشرقة وابتسامة دائمة.
• إيماءات متوازنة ومعبرة، مع إبقاء الأصابع مغلقة واليدين أسفل الذقن، وتجنب ثني الذراعين أو تشبيك القدمين.
• استخدام حركات الرأس ثلاث مرات عند الكلام، وإمالة الرأس عند الاستماع مع رفع الذقن.
• الاتصال بالعينين عند التحدث، مما يعزز التواصل.
• الوقوف منتصباً عند الكلام، وإمالة الجسم للأمام عند الاستماع.
• الحفاظ على مسافة مناسبة بين المتحدثين لضمان الراحة.

تفسير إيماءات الجسد

لكل حركة جسدية معنى عام، لكن قد يكون هناك سبب أعمق لهذه الحركة. يوضح الجدول التالي بعض الأمثلة:

الحركة	المعنى المعروف	المعنى الحقيقي المحتمل
حك الأنف	الكذب/الخداع	الحاجة لحك الأنف
إرجاع الظهر وإسناده للخلف عند الجلوس	التكبر/الغرور	الشعور بالتعب والإرهاق
الأيدي على الجيبين	الإحباط/الانطوائية	الإحساس بالبرد/البحث عن المال
تربيع الذراعين	وضع دفاعي/الشك	الإحساس بالبرد/التعب
وضع ساق على الأخرى	اتخاذ موقف عدائي أو دفاعي	للراحة (للرجال)، وضعية جلوس طبيعية (للنساء)
التثاؤب	الملل/القلق	التعب/نقص الأكسجين

أشكال التواصل غير اللفظي

من أهم أنواع التواصل بلغة الجسد، والتي ورد ذكرها في القرآن الكريم:[٥]

• الاتصال بالعيون / لغة العيون.
• الاتصال من خلال تعابير الوجه.
• الاتصال من خلال حركات أعضاء الجسد.
• الاتصال من خلال هيئة الجسم ومظهره.

المصادر

[١] أسامة جميل عبدالغني ربايعة (2010)، لغة الجسد في القرآن الكريم، صفحة 10. بتصرّف.

[٢] “Actions speak louder …”, www.theguardian.com, 15-4-2009، Retrieved 9-9-2018. Edited.

[٣] “The Importance of Body Language In Communication Part 1”, www.study-body-language.com, Retrieved 9-9-2018. Edited.

[٤] “The Importance of Body Language In Communication Part 2”, www.study-body-language.com, Retrieved 9-9-2018. Edited.

[٥] أسامة جميل عبد الغني ربايعة (2010)، لغة الجسد في القرآن الكريم، صفحة 20-26. بتصرّف.

[٦] آلان وباربارا بييز (2008)، المرجع الأكيد في لغة الجسد (الطبعة الأولى)، الرياض: مكتبة جرير، صفحة 379. بتصرّف.

[٧] بيتر كليتون، لغة الجسد مدلول حركات الجسد وكيفية التعامل معها، -: دار الفاروق، صفحة 26. بتصرّف.