فهرس المحتويات
السمات الجوهرية للسلعة الرائجة
تتصف السلعة الناجحة بمجموعة من الخصائص الأساسية التي تميزها عن غيرها، ومن أبرز هذه السمات:
- تلبية احتياجات المستهلك: يجب أن تلبي السلعة حاجات المستهلك ورغباته، وأن تقدم حلولًا عملية للمشاكل التي تواجهه.
- الوضوح وسهولة الفهم: ينبغي أن تكون السلعة مفهومة وواضحة للمستهلكين، بحيث يتمكنون من فهم طبيعتها وكيفية استخدامها بسهولة.
- سهولة الاستخدام والكفاءة العالية: يجب أن تكون السلعة سهلة الاستخدام، وأن تتميز بكفاءة عالية في الأداء، مما يوفر تجربة مريحة وفعالة للمستخدم.
- تجربة استخدام ممتازة: ينبغي أن توفر السلعة أفضل تجربة استخدام ممكنة للمستهلكين، من خلال توفير قيمة مضافة وتلبية توقعاتهم.
- السعر المناسب: يجب أن يكون سعر السلعة أقل من قيمتها الحقيقية التي يدركها المستهلك من خلال تجربته لها، مما يشجع على الشراء والتفضيل.
- التسعير المتناسب مع الجودة: ينبغي أن تكون تسعيرة السلعة متناسبة مع جودتها، بحيث يعكس السعر القيمة الحقيقية للمنتج ويبرر الشراء.
الأهمية البالغة للسلعة الناجحة
تعتبر السلعة عنصرًا أساسيًا في العملية التسويقية، حيث يمثل كل من سياسة واستراتيجية السلعة الأساس لنجاح التسويق. فالسلعة الناجحة تضمن تحقيق الأهداف المرجوة للشركة أو صاحب السلعة من حيث الربح والانتشار بين المستهلكين. على العكس من ذلك، فإن السلعة الفاشلة لا تلبي احتياجات المستهلكين ولا تحقق رغبتهم، مما يؤدي إلى عدم تفضيلهم لها. يميل المستهلكون غالبًا إلى شراء السلع التي تتميز بالجودة العالية والأداء المتميز.
العوامل المؤثرة في تحديد أسعار السلع
تعرف السلعة بأنها العنصر الذي يختاره العملاء لتلبية احتياجاتهم من خلال شرائه من متجر أو مكان مخصص لبيعه. يتم تحديد سعر السلعة من قبل الشركة أو الشخص المصنع لها. ومن العوامل المؤثرة على تسعيرة السلعة ما يلي:
الغايات المرجوة من التسعير
تعرف أهداف التسعيرة بأنها الغاية العامة التي تسعى الشركة لتحقيقها في خططها. يتم وضع التسعيرة بناءً على استراتيجيات وسياسات محددة، حيث يتم من خلالها تحديد سعر السلعة. ومن أهداف تسعيرة السلعة ما يلي:
- زيادة الأرباح.
- تأمين حصة كبيرة في السوق.
- استقرار الأسعار.
- استقطاب المستهلكين.
- ضمان بقاء واستمرارية الشركة.
- توفير مصدر مالي جيد.
- الحفاظ على ولاء الوسطاء، مما ينعكس بالإيجاب على نسب المبيعات.
- القدرة على تحمل المنافسة، أو منعها من البداية.
- الحصول على عائد استثماري مُرضي.
حساب التكاليف
تعتبر التكاليف من العوامل الهامة التي تؤثر على تسعيرة السلعة؛ فالتكلفة والسعر مرتبطان ببعضهما ارتباطًا وثيقًا. في الماضي، كان يتم تحديد سعر السلعة عن طريق جمع كافة التكاليف ثم تقسيمها على عدد وحدات السلعة التي تم إنتاجها. إلا أن هذه الطريقة كانت تعاني من عيب أساسي، وهو تجاهل العوامل الخارجية، وخاصةً الطلب والقيمة التي يوليها المستهلك للسلعة. ومهما كانت تكلفة الإنتاج، فإن السعر النهائي يعتمد على استعداد البائع للبيع بربح وعدم الخسارة، وكذلك على استعداد المستهلك للدفع.
مدى استجابة الطلب للتغيرات السعرية
توجد علاقة وثيقة بين الطلب وسعر السلعة؛ فكلما زاد الطلب على السلعة، ارتفع سعرها، والعكس صحيح؛ أي عندما يقل الطلب على السلعة، ينخفض سعرها. لذلك، تركز الشركات بشكل كبير على عامل الطلب عند وضع تسعيرة السلعة.
المنافسة في السوق
يجب على كل شركة ترغب في تحديد سعر لمنتجها أن تأخذ بعين الاعتبار أسعار المنتجات المماثلة التي يقدمها المنافسون الآخرون. يمكن للشركة اختيار تسعيرة أقل أو مساوية لأسعار المنافسين، ولكن بشرط ألا تكون جودة منتجها أقل من جودة منتجات المنافسين.
أنماط الشراء لدى المستهلكين
تؤثر أنماط شراء المستهلكين أيضًا على تسعيرة السلعة؛ فالمنتجات التي تتمتع بمعدل شراء مرتفع يتم تثبيت سعرها، بحيث يكون سعرها أقل وربحها أقل، ولكن معدل شرائها عالٍ، مثل الزيوت والصابون والملابس والمواد الغذائية. على النقيض من ذلك، فإن المنتجات التي يكون الطلب عليها أقل غالبًا ما تكون أسعارها مرتفعة، مثل أجهزة التلفزيون والثلاجات وغيرها من المنتجات المماثلة.
