دور المتابعة الإدارية في نجاح المؤسسات

المحتويات

• ما هي المتابعة الإدارية؟
• المسؤولون وأقسام المتابعة الإدارية
• أهمية المتابعة الإدارية في النجاح
• المراجع

ما هي المتابعة الإدارية؟

تُعدّ المتابعة الإدارية ركيزة أساسية في نجاح أي منظمة، سواءً كانت شركة ضخمة أم فريق عمل صغير. فهي العملية التي تُمكّن الإدارة من رصد مُنجَزات العمل ونقاط ضعفه، مما يُسهم في حلّ المشكلات قبل تفاقمها وتأثيرها على جودة العمل والأهداف المرجوّة. وبالتالي، تُعزز المتابعة الإدارية من كفاءة العمل، وتُحسّن أداء الموظفين، وتزيد من الإنتاجية.[1][2]

المسؤولون وأقسام المتابعة الإدارية

تُوزّع مسؤولية المتابعة الإدارية على عدة أقسام وموظفين، منهم:[3]

• مدير الإدارة: يحدد مدير الإدارة مهام المتابعة، ويُوَكّل الصلاحيات وفقًا لرؤية الشركة وأهدافها.
• مساعد مدير الشؤون الإدارية: يتولى متابعة سير العمل، ورصد نقاط الضعف، واقتراح الحلول لتحسين الأداء بما يُسهم في تحقيق أهداف الإدارة.
• قسم التدقيق: يُعنى هذا القسم بإنشاء ملفات للمستندات وتصنيفها، يدويًا وإلكترونيًا، بالإضافة إلى إدخال بيانات الموظفين المتعلقة بالحضور والغياب.
• قسم التحقيق: يُنشئ هذا القسم ملفات مُصنفة، ويتابع المعاملات في قسم التدقيق وإدارة الرقابة. كما يتولى التحقيق في المخالفات، ويُرسل تقارير دورية إلى مدير الدائرة.
• قسم التحكم: يُراقب هذا القسم التزام الموظفين بأوقات الدوام، ويُبلغ عن أي مخالفات للأنظمة.

أهمية المتابعة الإدارية في النجاح

تتمثل أهمية المتابعة الإدارية في النقاط التالية:[2]

• في حالة الأداء الجيد: تُقدم المتابعة الإدارية تغذية راجعة إيجابية، وتُكافئ العمل المتميز، مما يُحفز على الاستمرار في بذل الجهد.
• في حالة ضعف الأداء: تُساعد المتابعة الإدارية على تحسين الأداء، وتقديم الدعم اللازم، وتذكير الموظفين بالأهداف، مع المحاسبة في حالة الإهمال الشديد، وتوفير ما يحتاجه الموظف للعودة إلى المسار الصحيح.

المراجع

• [1] “Managing People: The Importance of Follow Up”, accm.edu.au, Retrieved 8/2/2022. Edited.
• [2] “2 REASONS FOR FOLLOW-UP AND WHY TEAM LEADERS NEED TO FOLLOW-UP”, mikecardus, Retrieved 8/2/2022. Edited.
• [3] “Functions and Duties of Follow-up Administration Sections”, Majmah Uni, Retrieved 8/2/2022. Edited.