دور إدارة المخاطر في الهيئات الحكومية

فهرس المحتويات

إدارة المخاطر في المنظمات الحكومية: فهم الأساسيات

تُعرف إدارة المخاطر بأنها عملية منهجية لتحديد، تقييم، والسيطرة على التهديدات التي قد تُعيق تحقيق أهداف المؤسسة، سواءً كانت هذه التهديدات مالية، قانونية، تكنولوجية، أو ناجمة عن أخطاء إدارية أو كوارث طبيعية.^[1] تُساعد إدارة المخاطر الفعّالة المؤسسات على فهم المخاطر المحتملة وتأثيرها على استراتيجيتها، مما يُمكّنها من اتخاذ قرارات مدروسة.

إنّ وضع خطط إرشادية فعالة يتطلب فهم الفروقات الجوهرية بين القطاعين العام والخاص. يُركز التحليل على ثلاثة محاور رئيسية لتحديد هذه الاختلافات واقتراح الحلول المناسبة.^[2]

المنفعة الجليّة لإدارة المخاطر في القطاع العام

تتجلى أهمية إدارة المخاطر في المؤسسات الحكومية في العديد من الجوانب، بما في ذلك:^[3]

• تحسين استخدام الموارد الحكومية بكفاءة وفعالية.
• تعزيز التخطيط الاستراتيجي والعمليات الحكومية.
• ضمان حماية البيانات الحكومية الحساسة.
• تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
• رفع مستوى الأداء وتحقيق نتائج أفضل.
• حماية سلامة المواطنين وصحتهم.
• ضمان أمن بيانات المواطنين وحمايتها من الوصول غير المصرح به.

مقارنة إدارة المخاطر بين القطاعين العام والخاص

يُشكّل تحديد الأساسيات اللازمة لنهج قوي لإدارة المخاطر في القطاع العام تحديًا رئيسيًا. هناك اختلافات جوهرية بين القطاعين الخاص والعام في إدارة المخاطر، تتمثل أهمها في:^[2]

• مركز اتخاذ القرار: في القطاع الخاص، يتركز اتخاذ القرارات في المؤسسة نفسها، بينما في القطاع العام، غالبًا ما يُفوض اتخاذ القرارات بين جهات متعددة.
• تحديد المخاطر: في القطاع الخاص، يُقاس حجم المخاطر بناءً على قيمة المساهمين، بينما في القطاع العام، يتم تقييم المخاطر بناءً على تأثيرها على الجمهور.
• أدوات اتخاذ القرار: يعتمد القطاع الخاص على أدوات متقدمة تربط بين المخاطر والاستراتيجية، وهو ما يصعب تحقيقه في القطاع العام نظرًا لتعدد مراكز اتخاذ القرار.

طرق فعّالة لتعزيز إدارة المخاطر في الحكومة

لتحسين إدارة المخاطر في المؤسسات الحكومية، يُنصح باتباع هذه الإجراءات:^[2]

• التركيز على التعاون: بناء فرق عمل متماسكة وتجنب تحميل المسؤولية على جهة واحدة.
• التأكيد على المخاطر الجذرية: تركيز مجالس الإدارة على القضايا الرئيسية والجوهرية.
• التفكير النقدي: تخصيص الوقت والموارد لحل المشكلات وزيادة الكفاءة.

^[1] Linda Tucci (1/10/2021),”What is risk management and why is it important?”,TechTarget, Retrieved 14/2/2022. Edited.

^[2] “The Importance of Risk Management in Government”,ERMA, Retrieved 14/2/2022. Edited.

^[3] Sir Ian Cheshire (18/1/2017),”Risk management in government – a challenge of our time”,GOV.UK, Retrieved 14/2/2022. Edited.