دراسة حول تنظيم الكفاءات البشرية

تعريف إدارة الكفاءات البشرية

يشير مصطلح إدارة الكفاءات البشريّة إلى عمليّة توجيه وتنظيم القوى العاملة والموارد البشريّة بشكل عام. تتضمن المهام الأساسيّة لهذه الإدارة استقطاب الموظفين المؤهلين، واختيارهم بعناية فائقة، وتقديم الحوافز الماليّة والمعنويّة التي تشجعهم على الإبداع والإنتاجيّة. كما تهدف إدارة الكفاءات البشريّة إلى الإشراف الفعال، والقيادة الحكيمة، وتنظيم الموارد بكفاءة وفعاليّة، مع الالتزام بالقوانين واللوائح المنصوص عليها والحفاظ على حقوق العاملين.

أهمية الكفاءات البشرية

الكفاءات أو الموارد البشريّة تمثل مجموعة الموظفين والعاملين في أي منظمة، سواء كانت اقتصادية أو غير ذلك. يعتبر رأس المال البشري أثمن وأقوى أنواع رؤوس الأموال. لا يمكن إدارة أي مؤسسة بشكل كامل أو جزئي دون الاعتماد على القدرات البشريّة. نظرًا للأهمية الكبيرة للعوامل البشريّة في جميع المجالات، كان من الضروري إنشاء منظمات وقوانين تهدف إلى حماية حقوق العمال.

توجد قوانين لحماية حقوق العمال في كل دولة، بالإضافة إلى مراقبين للمديرين ووزارة للعمل وشؤون العمال. توظيف العامل ومنحه راتبًا محددًا ليس عملية عشوائية، بل يخضع للقانون الرئيسي للعمل والعمال. في حال تعرض العامل للمضايقة أو انتهاك حقوقه، يمكنه اللجوء إلى وزارة العمل. وبالمثل، إذا كان هناك إساءة من العامل تجاه المدير، يجب وجود جهة قضائية لاسترداد الحقوق.

أفكار حول الكفاءات البشرية

مصطلح الكفاءات البشريّة قديم ويعود إلى بداية القرن العشرين. تم تقديم العديد من المفاهيم والشروحات حول الكفاءات البشريّة، بما في ذلك مفهوم فريدريك تايلور، الذي يركز على الإدارة العلمية التي تسعى إلى تطوير اقتصاد المنشآت الصناعية. كما أكد إليتون مايو على أن إدارة الكفاءات البشريّة الناجحة يجب أن تعتمد على تحفيز العاملين من خلال تقديم المكافآت المادية والمعنوية، والاهتمام بشؤونهم.

أشهر تعريفات التنظيم عالميًا

• تعريف فرنش: يرى أن الإدارة هي عملية اختيار واستخدام دقيق للكفاءات البشريّة وتنميتها.
• تعريف سيكولا: ينص على أن الإدارة هي استخدام الكفاءات البشريّة في المنظمة، وتعيين الموظفين بدقة، ومراقبة أدائهم. وعلى هذا الأساس يتم تقديم المكافآت الماليّة والمعنويّة، وتأمين الموظفين من الناحية الصحيّة والاجتماعية.
• تعريف شردون وشيرمان: يؤكد أن إدارة الكفاءات البشريّة ليست عملية عشوائية، بل عملية منظمة يجب أن تتم وفق قواعد محددة. ويجب تعيين مدير للكفاءات البشريّة ليكون حلقة الوصل بين إدارة المنظمة والموظفين، ويعرض أفكارهم التي تخدم المنظمة، وكذلك احتياجاتهم وشكواهم.
• تعريف سميث جي وجرانت جي: يوضح أن مسؤولية شؤون الأفراد ليست مقتصرة على مدير شؤون الموظفين فقط، بل يجب على مدير المنظمة أن يبقى على تواصل مباشر معهم أيضًا.