فهرس المحتويات
استخراج القيمة من البيانات: قوة التحليلات
تُعدّ التحليلات الحسابية المنظمة للبيانات أداة فعّالة لاكتشاف ومعالجة المعلومات القيّمة المخزنة فيها. تساعد هذه التقنية الشركات على اتخاذ قرارات مدروسة، وتحسين الأداء، والتنبؤ بالاتجاهات المستقبلية. يتم تطبيق التحليلات على بيانات الأعمال لفهم أدائها الحالي، وتحسينه، والتخطيط للمستقبل.
الخوارزميات وقلب الذكاء الاصطناعي
الخوارزميات هي مجموعة من التعليمات المنظمة لحلّ مشاكل محددة أو اتخاذ قرارات ذكية. تُشكل هذه التعليمات قلب الذكاء الاصطناعي، حيث تُستخدم لمعالجة المعلومات وإنتاج نتائج دقيقة بناءً على بيانات مُدْخَلة.
إدارة علاقات العملاء: بناء جسور الثقة
تُساهم برامج إدارة علاقات العملاء في تعزيز التفاعل الفعّال بين الشركات وعملائها الحاليين والمحتملين. تُستخدم تحليلات البيانات لتحسين العلاقات التجارية، التركيز على الاحتفاظ بالعملاء، وزيادة المبيعات.
أتمتة المكاتب: نحو كفاءة إدارية أعلى
تُسهم أنظمة أتمتة المكاتب في تحسين الكفاءة الإدارية من خلال أتمتة المهام الكتابية والإدارية. تُعزز هذه الأنظمة التواصل بين الموظفين، وتُبسّط العمليات، وتُحسّن إدارة المعلومات داخل الشركة.
معالجة المعاملات: ضمان أمن وسلامة البيانات
تشمل معالجة المعاملات جميع عمليات الشراء والبيع، بالإضافة إلى المعاملات التجارية اليومية. يضمن نظام معالجة المعاملات تخزين البيانات المتعلقة بالمعاملات والعلاقات مع العملاء في مكان آمن، ويضمن سهولة الوصول إليها في أي وقت.
إدارة المعرفة: مصدر التميز المؤسسي
يهدف نظام إدارة المعرفة إلى تخزين واسترجاع المعلومات لتعزيز معرفة الموظفين، وتحسين التواصل بين أعضاء الفريق، ويسهل إنجاز المهام. يشمل ذلك مواد التدريب، سياسات الشركة، وإجابات على أسئلة العملاء.
أنظمة دعم القرار: نحو قرارات مدروسة
تُساعد أنظمة دعم القرار المدراء على اتخاذ قرارات إدارية مدروسة من خلال معالجة البيانات وتحليلها. تُخزّن هذه الأنظمة المعلومات اللازمة لاتخاذ الإجراءات المناسبة في الوقت المناسب. مثال ذلك، استخدامها من قبل مدراء البنوك لتقييم اتجاهات القروض.
أنظمة الدعم التنفيذي: قوة القرارات الاستراتيجية
تشبه أنظمة الدعم التنفيذي أنظمة دعم القرار، لكنها تُستخدم بشكل أساسي من قبل القادة التنفيذيين. تُقدّم وظائف اتصالات وإمكانيات حوسبة متقدمة لدعم عملية صنع القرار الاستراتيجي.
البرمجيات الصحية: رعاية صحية متطورة
تُستخدم البرمجيات الصحية في منصات العمل الخاصة بمقدمي الرعاية الصحية، وتُساعد في إدارة سجلات المرضى.
إدارة البنية التحتية: حماية الشبكات والبيانات
تُستخدم أدوات إدارة البنية التحتية لإدارة الأجهزة من واجهة مركزية، مثل أجهزة الشبكة وأجهزة الكمبيوتر. تُساعد في إصلاح الثغرات الأمنية على نطاق واسع وفعال.
