لمحة تعريفية عن الشركة المصرية للاتصالات
تعتبر الشركة المصرية للاتصالات (WE) رائدة في مجال توفير خدمات الاتصالات المتكاملة في جمهورية مصر العربية. يعود تاريخ تأسيسها إلى عام 1854، عندما تم تدشين أول خط برقي يربط بين محافظتي القاهرة والإسكندرية، مما شكل نقطة انطلاق لصناعة الاتصالات في مصر.
على مر العقود، شهدت الشركة تطورات هائلة، ففي عام 1881، تم استبدال الخط البرقي بخط هاتفي يربط بين المدينتين ذاتهما. استمرت الشركة في التوسع والانتشار لتشمل كافة أنحاء البلاد، حيث تم تمديد الخطوط الهاتفية إلى العديد من المناطق بحلول عام 1883، بما في ذلك:
- السويس
- الإسماعيلية
- بورسعيد
- مدن في الدلتا مثل طنطا والمنصورة والزقازيق
اليوم، تتبوأ الشركة المصرية للاتصالات مكانة مرموقة بين شركات الاتصالات في مصر، وذلك بفضل اعتمادها على أحدث التقنيات الموثوقة وسعيها الدائم إلى تقديم خدمات اتصالات متكاملة ومبتكرة.
تشكيلة واسعة من الخدمات
تقدم الشركة المصرية للاتصالات مجموعة شاملة من الخدمات المصممة لتلبية احتياجات المستخدمين المختلفة. تشمل هذه الخدمات:
كل ما يتعلق بخدمات الموبايل
توفر الشركة باقة متنوعة من خدمات الموبايل، من بينها:
- خاصية الاحتفاظ بالمكالمات الواردة أثناء إجراء مكالمة أخرى.
- استلام رسائل نصية تفيد بالمكالمات الفائتة في حال كان الهاتف مغلقًا أو خارج نطاق التغطية.
- التحكم في قيمة الفاتورة عن طريق تحديد حد أقصى للاستهلاك الشهري.
- الاستعلام عن الرصيد المتاح.
- الاستعلام عن تفاصيل الباقة المشترك بها وعدد الوحدات المتبقية.
- خدمة البريد الصوتي.
- حظر المكالمات غير المرغوب فيها.
- الحصول على تنبيه عند إعادة تشغيل هاتف كان مغلقًا أو أصبح متاحًا.
- الاشتراك في خدمة “حوللي نت” أو خدمات الرسائل الإخبارية.
خيارات وخدمات الرصيد المتاحة
تتيح الشركة مجموعة من الخدمات المتعلقة بإدارة الرصيد، ومن أبرزها:
- خدمة “سلفني Extra” التي تمكن المستخدمين من استلاف رصيد يصل إلى 2.49 دولار أمريكي مقابل رسوم بسيطة.
- خدمة “من فضلك كلمني” التي تسمح بإرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم آخر لطلب معاودة الاتصال.
- خدمة تحويل الرصيد، حيث يمكن للمشتركين تحويل رصيد يصل إلى 5.20 دولار أمريكي في المرة الواحدة.
خدمات الهاتف الثابت
تقدم الشركة مجموعة من الخدمات الخاصة بالهاتف الثابت، وتشمل:
- خدمة الانتظار التي تمكن المستخدم من استقبال مكالمة ثانية أثناء إجراء مكالمة حالية.
- خدمة المكالمات الجماعية التي تتيح جمع عدة أشخاص في مكالمة هاتفية واحدة.
- خدمة التتبع التي تسمح بتحديد موقع المشترك في حال تفعيلها.
- خدمة الخط الساخن لإجراء مكالمات طارئة وهامة، حيث تتصل الشركة مباشرة بالجهة المطلوبة.
- خدمات أخرى مثل استقبال المكالمات فقط.
- الاشتراك بخدمة عدم الإزعاج، لمنع استقبال أي مكالمة واردة إلى الهاتف الأرضي.
- معرفة المستخدم رقمه هاتفه الأرضي، أو استخدامه كساعة تنبيه.
- الضغط على أرقام محددة مُخصصة مُسبقًا لاختصار الأرقام الطويلة، إذ يُمكن للمستخدم الضغط على رقم واحد أو رقمين بدلًا من رقم الهاتف كاملًا.
خدمات الإنترنت المتنوعة
تشمل خدمات الإنترنت التي تقدمها الشركة ما يلي:
- إمكانية حجب المواقع الإباحية.
- خدمة (Option Pack) التي تدعم (المعرف الرقمي الثابت) وتتيح للمستخدم استخدامه عند الحاجة إلى استخدام شبكة الإنترنت.
عروض وخدمات المكالمات الدولية والتجوال
توفر الشركة العديد من خدمات المكالمات الدولية والتجوال، بما في ذلك:
- مكالمات دولية بأسعار مخفضة للدقيقة الواحدة.
- الاشتراك في باقات شهرية أو يومية أو أسبوعية لاستخدام الإنترنت أثناء التجوال.
- خدمة (Mobile Egypt) التي توفر للمقيمين في مصر إمكانية إجراء مكالمات محلية ودولية واستخدام الإنترنت بأسعار مميزة.
باقة الخدمات الترفيهية
لا تقتصر خدمات الشركة على الاتصالات فقط، بل تتعداها لتقديم مجموعة من الخدمات الترفيهية، ومن أبرزها:
- خدمة (WE TV) التي تتيح للمشتركين مشاهدة مجموعة من البرامج والأفلام والمسلسلات بدون فواصل إعلانية.
- خدمة الكول تون التي تسمح للمشتركين بتخصيص نغمة اتصال يسمعها المتصلون بدلاً من النغمة التقليدية.
