تعتبر إدارة الموارد البشرية الركيزة الأساسية في أي مؤسسة ناجحة، حيث تتولى مسؤولية رعاية وتطوير العنصر البشري الذي يعتبر أغلى ما تملك الشركة. هذا القسم الحيوي يضطلع بتنظيم شؤون الموظفين وإدارة كل ما يتعلق بهم، بدءًا من التوظيف وصولًا إلى التدريب والتطوير المستمر. لا شك أن قسم الموارد البشرية يمثل حجر الزاوية في بناء بيئة عمل محفزة ومنتجة، وقادر على جذب أفضل الكفاءات والخبرات للعمل في المؤسسة.
لكي ينجح أخصائي الموارد البشرية في مهمته، يجب أن يتحلى بمجموعة من الصفات والمهارات الأساسية التي تمكنه من أداء مهامه بكفاءة وفعالية. هذه الخصائص تشمل الجوانب العلمية والعملية والشخصية، وتعتبر ضرورية لضمان تحقيق أهداف المؤسسة وتطوير مواردها البشرية على النحو الأمثل.
يشترط في أخصائي الموارد البشرية أن يمتلك خبرة واسعة في مجال عمله، سواء كانت خبرة علمية أو عملية. يجب أن يكون لديه فهم عميق لإجراءات التوظيف والتدريب والتطوير، وأن يكون قادرًا على تطبيق هذه الإجراءات بفعالية. علاوة على ذلك، يجب أن يتمتع بمهارات شخصية قوية، مثل القدرة على التواصل الفعال والتعامل مع الآخرين بلباقة واحترام. المؤسسة تعتمد بشكل كبير على أخصائي الموارد البشرية لاتخاذ قرارات مصيرية تتعلق باختيار الموظفين، وبالتالي يجب أن يكون على قدر كبير من المسؤولية والثقة.
يجب أن يكون أخصائي الموارد البشرية متمكنًا من عمله، ولديه معرفة شاملة بكل ما يتعلق بشؤون العمل. يجب أن يكون على دراية تامة بقوانين العمل واللوائح التنظيمية، وأن يكون قادرًا على تطبيقها بشكل صحيح. هذه المعرفة تمكنه من اتخاذ قرارات سليمة ومستنيرة، وتجنب الوقوع في المخالفات القانونية.
التواصل الفعال هو مفتاح النجاح في أي وظيفة، وخاصة في مجال الموارد البشرية. يجب أن يكون أخصائي الموارد البشرية قادرًا على التواصل بوضوح وفعالية مع جميع الموظفين، سواء كانوا مدراء أو موظفين عاديين. يجب أن يتمتع بمهارات الاستماع الجيد، والقدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح وبلغة مفهومة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون لديه مهارات الكتابة الجيدة، حتى يتمكن من إعداد التقارير والمراسلات الرسمية بكفاءة.
لا تقتصر مهمة أخصائي الموارد البشرية على تطبيق الإجراءات الروتينية، بل يجب أن يكون مبدعًا ومبتكرًا في إيجاد حلول للمشاكل التي تواجهه في العمل. يجب أن يكون قادرًا على التفكير خارج الصندوق، والبحث عن طرق جديدة لتحسين أداء الموظفين وزيادة إنتاجيتهم. الإبداع والابتكار يساعدان أخصائي الموارد البشرية على مواكبة التغيرات السريعة في بيئة العمل، وإيجاد حلول مبتكرة للتحديات الجديدة.
القدرة على تقييم الآخرين بشكل عادل ومنصف هي صفة أساسية في أخصائي الموارد البشرية. يجب أن يكون قادرًا على تقييم أداء الموظفين بموضوعية، وتحديد نقاط القوة والضعف لديهم. هذا التقييم يساعد الإدارة العليا على اتخاذ قرارات سليمة بشأن ترقية الموظفين أو تدريبهم أو حتى إنهاء خدماتهم.
يجب أن يكون أخصائي الموارد البشرية قدوة حسنة لجميع الموظفين، وأن يلتزم بتطبيق الأنظمة والقوانين المعمول بها في المؤسسة. يجب أن يكون ملتزمًا بأخلاقيات العمل، وأن يتعامل مع جميع الموظفين بإنصاف واحترام. الالتزام والنزاهة يعززان ثقة الموظفين في قسم الموارد البشرية، ويساهمان في بناء بيئة عمل صحية ومنتجة.
يجب أن يمتلك أخصائي الموارد البشرية القدرة على استقطاب أفضل الكفاءات للعمل في المؤسسة. يجب أن يكون على دراية بأحدث أساليب التوظيف، وأن يكون قادرًا على تصميم وتنفيذ برامج تدريبية فعالة لتطوير مهارات الموظفين الجدد. الاستقطاب الفعال والتدريب المتميز يساهمان في زيادة إنتاجية الموظفين وتحسين أدائهم.
ومن الأمور المهمة توفير الدورات التدريبية اللازمة للموظفين، وخاصة الجدد منهم، لزيادة مهاراتهم وقدراتهم، مما ينعكس إيجابًا على أدائهم وإنتاجيتهم.
الوقت هو أثمن مورد في أي مؤسسة، وإدارة الوقت بكفاءة هي مفتاح النجاح. يجب أن يكون أخصائي الموارد البشرية قادرًا على تنظيم وقته وتحديد أولوياته، وأن يكون قادرًا على إنجاز المهام المطلوبة في الوقت المحدد. إدارة الوقت الفعالة تساعد أخصائي الموارد البشرية على زيادة إنتاجيته وتحقيق أهداف المؤسسة.
تتضمن مهام ومسؤوليات قسم الموارد البشرية ما يلي:
- تحديد احتياجات الشركة من الموظفين والعمل على توظيف الكفاءات المناسبة لشغل الوظائف الشاغرة.
- تدريب الموظفين الجدد والحاليين، والتأكد من قدرتهم على أداء مهامهم بكفاءة وفعالية.
- تقييم أداء الموظفين، وتقديم المكافآت والحوافز المناسبة، ومتابعة مدى التزامهم بالقوانين والأنظمة المعمول بها في المؤسسة.
- المساهمة في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة من خلال توظيف أفضل الكفاءات وتطوير مهاراتهم.
يعتمد نجاح أي مؤسسة بشكل كبير على كفاءة العاملين بها، وبالتالي فإن قسم الموارد البشرية يلعب دورًا حيويًا في تحقيق النجاح والنمو.
- اسلام النجار (28/11/2020)،”صفات مدير الموارد البشرية.. القلب النابض للشركات “،رواد الاعمال.
- محمد احمد اسماعيل (22/7/2015)،”صفات وخصائص مدير الموارد البشرية الناجح”،المنتدى العربي لإدارة الموارد البشرية.
- “مهارات إدارة الموارد البشرية”،فكر بإيجابية.
- “المهام الرئيسية للموارد البشرية”،ارقام، 18/11/2017.
