مقدمة
يعتقد الكثيرون أن مصطلحي “القائد” و “المدير” مترادفان، لكن في الواقع، هناك اختلافات جوهرية بينهما. صحيح أن القائد يمكن أن يكون مديرًا، ولكن ليس كل مدير مؤهلاً ليكون قائداً. كثيراً ما نسمع هذه الفكرة في الكتب والمحاضرات، حيث نرى مدير الجلسة يدير الحوار بثقة ويستحوذ على انتباه الجميع، مما يجعله قائداً ومديراً في آن واحد. سنستعرض هنا الفروقات الرئيسية بين القائد والمدير، مع تسليط الضوء على السمات المميزة لكل منهما.
تحديد الأدوار: القائد والمدير
يتميز القائد بمجموعة من الخصائص التي قد لا توجد بالضرورة في المدير. فالقائد قادر على توجيه المجموعة والسيطرة عليها مع مراعاة آراء أعضائها. أما المدير، خاصة إذا كان مكلفاً بالمنصب، فقد يميل إلى فرض التعليمات على الموظفين دون الأخذ بآرائهم. سنوضح فيما يلي الصفات التي تبرز الفرق بينهما بشكل مفصل.
أساليب التعامل مع الآخرين
يستطيع القائد أن يجذب الناس ويقنعهم بآرائه المستندة إلى الحقائق، بينما يفضل المدير الاستماع إلى آراء الآخرين، وعندما يعبر عن رأيه، قد يطرح فلسفات بعيدة عن الواقع الملموس.
العمل الجماعي والتواصل
القائد الناجح يبني علاقته مع فريقه على أساس التعاون والمناقشة والتواصل الفعال، بينما يميل المدير إلى بناء علاقته مع فريقه على أساس إعطاء الأوامر دون إتاحة الفرصة للفريق للتعبير عن آرائهم.
القدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة
من أهم صفات القائد الناجح قدرته على التكيف مع الظروف المختلفة للوصول مع فريقه إلى الأهداف المنشودة. في المقابل، قد يستسلم المدير للظروف المحيطة ولا يتمكن من مواجهتها بفاعلية.
الأهداف والغايات
تختلف الأهداف التي يسعى إليها القائد عن تلك التي يركز عليها المدير. فالقائد لا يقتصر على تحقيق هدف واحد، بل يسعى إلى تحقيق عدة أهداف لرؤية شاملة ومتجددة للمؤسسة أو الشركة التي يعمل بها. أما المدير، فيسعى إلى تحقيق الأهداف المحددة له من قبل القيادات العليا بهدف كسب رضاهم.
صنع القرارات والتعاون
يتمتع القائد بمرونة في التعامل ويستمع إلى آراء فريقه، ولا يتردد في تغيير أي فكرة سابقة أو تعديلها إذا رأى أنها الأفضل. في المقابل، قد يكون المدير متسلطاً ويتجاهل دور فريقه في اتخاذ القرارات. لا يهتم القائد بكمية العمل بقدر ما يهتم بالنتائج وجودة العمل، بينما يركز المدير على كمية العمل وإنجازه بغض النظر عن الجودة وتأثيرها على الإنتاجية.
التجديد والابتكار في العمل
يسعى القائد باستمرار إلى التجديد والابتكار ولا يتقيد بفكرة معينة، بينما لا يهدف المدير إلى الابتكار في العمل ويتجنب المخاطرة بفكرة جديدة قد تحمل في طياتها الفشل أو النجاح.
التعامل مع الأنظمة واللوائح
يهدف القائد إلى تطوير الأنظمة وتطويعها لتحقيق أهداف المؤسسة أو الشركة، بينما يركز المدير على تطبيق الأنظمة دون أي تعديل أو تطوير، حتى لو كان ذلك ضرورياً، خوفاً من تجاوز الصلاحيات أو الوقوع في أخطاء.
تحقيق النتائج المرجوة
يسعى القائد دائماً إلى تحقيق نتائج بعيدة المدى ويهدف إلى تغيير الأهداف كنوع من التطوير المستمر، بينما يركز المدير على الأهداف قصيرة المدى. يسمح القائد للموظفين بعرض أفكارهم الجديدة وإبداء آرائهم ويقوم بتنفيذها لتطوير العمل، في حين أن المدير قد يدعي المعرفة والاكتفاء بخبرته ويمنع أفكار الموظفين.
التحفيز وتشجيع الأداء
يحفز القائد أعضاء فريقه سواء بالثناء على الأعمال الجيدة أو عن طريق تقديم الجوائز التحفيزية، بينما يميل المدير إلى الضغط على أعضاء فريقه ولا يثني على الأعمال الجيدة اعتقاداً منه أن ذلك قد يدفع الموظف إلى التكاسل.
