التعاون الجماعي: أساس النجاح

مقدمة حول العمل المشترك

التعاون الجماعي، أو ما يُعرف بمصطلح (Team Work) في مجال إدارة الأعمال، يمثل نموذجًا بارزًا من أنماط وأساليب العمل الحديثة. لقد أثبت حضوره القوي في الآونة الأخيرة كأداة أساسية لضمان تحقيق الأهداف الشاملة للمؤسسات. يعتمد هذا النمط من العمل على تشكيل فرق عمل من الموظفين داخل المؤسسة لتحقيق مجموعة من الأهداف. من بين هذه الأهداف تعزيز العمل بروح الفريق الواحد بعيدًا عن المنافسة غير البناءة، وتعبئة جميع الإمكانات البشرية المتاحة لتحقيق الأهداف الاستراتيجية المختلفة، وتوظيف الجهود والخبرات والمهارات لخدمة المصلحة العامة، وبالتالي تطوير العمل، وزيادة الإنتاجية، وتحقيق أقصى قدر من الأرباح، والانتقال من وضع إلى وضع أفضل.

أساليب تفعيل العمل الجماعي

يتطلب العمل ضمن فريق اتباع آليات محددة لضمان نجاحه. من بين هذه الآليات والطرق:

• وجود قائد أو مجموعة من القادة الاستراتيجيين القادرين على تشكيل فرق عمل متجانسة لتحقيق الأهداف القصيرة والمتوسطة والطويلة الأجل.
• توزيع المهام على كل فريق، وتحديد الإطار الزمني الذي يجب الالتزام به لتنفيذ جميع المهام المطلوبة بدقة.
• تحديد الخصائص التي ترغب المنظمة في وجودها في نتائج الأعمال الخاصة بكل فريق.
• توفير الموارد والأدوات والبيئات اللازمة لتحقيق الأهداف المختلفة.
• وضع آليات للتقييم المرحلي لعمل كل فريق.
• تحديد طريقة لتقييم الأعمال الخاصة بالفرق، وتقديم التغذية الراجعة التي يمكن الاستفادة منها لاحقًا.

أهمية وفوائد العمل التعاوني

يعتبر التعاون الجماعي أحد أبرز الأسس التطويرية داخل المؤسسات، حيث ينتج عنه مجموعة من المزايا، والتي من أهمها:

• تحقيق أهداف العمل المختلفة في وقت قياسي وبأقل التكاليف المادية الممكنة، وذلك عن طريق تقليل الوقت المستغرق في إنجاز المهام المختلفة التي يقوم بها مجموعة من الأفراد مقارنة بالوقت الذي يستغرقه الفرد الواحد لإنجاز المهام نفسها. وينطبق ذلك بشكل مباشر على التكاليف التشغيلية اللازمة لإنجاز المهام، حيث إن تقليل الوقت يعني تقليل التكلفة المادية، من حيث أجور العمال، واستهلاك الطاقة وغيرها.
• تقديم نتائج عمل أكثر جودة وإتقانًا مقارنة بتلك التي يتم تقديمها عند القيام بالأعمال المختلفة من قبل شخص واحد؛ وذلك نظرًا لتعدد الخبرات والمهارات التي تشارك في إنجاز هذه الأعمال.
• تخفيف ضغط العمل، حيث لا يتراكم ذلك على شخص واحد، ويؤثر في إنتاجيته من حيث الكم والنوع، بل يتم توزيعه على مجموعة من الأفراد، يقوم كل منهم بعمل معين للوصول في النهاية إلى العمل النهائي المشترك.
• يزيد من مشاعر الألفة والتقارب بين الموظفين، وغالبًا ما يقضي على المشاعر السلبية التي تقوم على المنافسة غير البناءة السائدة في العمل الفردي.

إرشادات لتحقيق فاعلية في العمل ضمن فريق

يساهم العمل التعاوني في تحسين سير العمل، ولكن يجب اتباع عدة إرشادات لتحقيق ذلك، وتتضمن:

• عند تأسيس الفريق، يجب اختيار الأعضاء الذين تتناسب مهاراتهم وخبراتهم مع طبيعة العمل، بهدف الحصول على فريق قوي. يؤدي ذلك إلى توفير وجهات نظر متنوعة، مما يساعد على نجاح المشروع المرتبط بالعمل.
• يجب على الشخص المسؤول عن فريق العمل متابعة الأعمال التي ينجزها الفريق، والحرص على مشاركة أعضاء الفريق في العمل الدوري، وفي الشعور بالقلق أو الفرح.
• يجب شكر جميع أعضاء الفريق بعد إنجاز مهامهم، والاحتفال بهذه المناسبة، والتحدث عن العمل الإيجابي الذي أنجزه كل فرد من أفراد الفريق، وتأثير ذلك العمل على المنظمة.

المراجع

• Kermit Burley,”How to Build Strong Teamwork”،www.chron.com, Retrieved 22-2-2018. Edited.
• “Steps to Building an Effective Team “,www.berkeley.edu, Retrieved 22-2-2018. Edited.
• “How to Build Teamwork in the Office”,www.wikihow.com, Retrieved 14/3/2018. Edited.
• Peter Economy,”5 Steps to Creating Really Effective Teams”،www.inc.com, Retrieved 14/4/2014. Edited.