جدول المحتويات
صياغة غايات بعيدة المدى
يتعين على أصحاب المؤسسات تخصيص وقت كافٍ للتخطيط الدقيق، وتطوير استراتيجيات ذات مدى زمني طويل، حتى في خضم المشاكل الملحة والصعبة. إن التطور والنمو والتحسين في مجال العمل لا يتحقق إلا من خلال التطوير المستمر للشركة. يجب تنفيذ مجموعة واسعة من الإجراءات والخطوات لتحقيق الغايات المنشودة، والتي قد تستغرق سنوات عديدة لإنجازها.
وضع الأهداف بعيدة المدى يساعد المؤسسة على تحديد مسارها المستقبلي وتركيز جهودها نحو تحقيق رؤيتها. يتضمن ذلك تحديد نقاط القوة والضعف في المؤسسة، وتحليل الفرص والتحديات المتاحة في السوق، ووضع خطط عمل واضحة ومفصلة لتحقيق الأهداف المرجوة.
من الضروري أن تكون الأهداف واقعية وقابلة للقياس، وأن يتم تحديد مؤشرات أداء رئيسية لقياس التقدم المحرز نحو تحقيقها. يجب أيضاً مراجعة الأهداف بشكل دوري وتحديثها حسب الحاجة، لضمان استمرار فعاليتها وملاءمتها للظروف المتغيرة.
تنمية المزايا التنافسية
يمكن للشركات تعزيز مزاياها التنافسية من خلال تقديم منتجات وخدمات ذات فعالية أكبر وفائدة أعم لحل مشاكل العملاء. لذا، من الضروري تطوير حلول واستراتيجيات أكثر فاعلية للوصول إلى العملاء المستهدفين. لا يمكن للعملاء شراء المنتجات أو الخدمات المقدمة إذا لم يكونوا على علم بوجودها. لذلك، من الأهمية بمكان استخدام استراتيجيات وطرق تواصل فعالة لتقديم وصف دقيق وقوي لفوائد المنتجات والخدمات المقدمة.
تطوير الميزات التنافسية يتطلب فهمًا عميقًا لاحتياجات العملاء وتوقعاتهم، وتحليلًا دقيقًا للمنافسين ونقاط قوتهم وضعفهم. يجب على الشركات أن تسعى باستمرار لتقديم قيمة مضافة للعملاء، سواء من خلال تحسين جودة المنتجات والخدمات، أو تقديم أسعار تنافسية، أو توفير تجربة عملاء متميزة.
يمكن للشركات أيضًا الاستفادة من التكنولوجيا والابتكار لتعزيز ميزاتها التنافسية. على سبيل المثال، يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات لتحسين عمليات التسويق والمبيعات، أو تطوير منتجات وخدمات جديدة تلبي احتياجات العملاء بشكل أفضل.
المواظبة على العمل
يمكن أن يساعد تخصيص أجزاء من الوقت للعمل فقط دون أي مقاطعة على تركيز الموظفين على العمل بشكل أفضل، وبالتالي العمل بكفاءة أكبر. قد تتسبب الانقطاعات المستمرة عن العمل بسبب استراحة الغداء، أو الاجتماعات، أو غيرها من المشتتات في عدم إتمام المهام بكفاءة أو التأخر في إنجازها. يمكن أيضاً تحديد موعد لعقد الاجتماعات المتعددة في يوم واحد بدلاً من عقدها على مدار الأسبوع، وذلك وفقاً لما قاله إلكسندر مور من موقع (Boomerang).
العمل المتواصل لا يعني بالضرورة العمل لساعات طويلة دون توقف. بل يعني تخصيص فترات زمنية محددة للعمل المركز، وتجنب المشتتات قدر الإمكان. يمكن استخدام تقنيات إدارة الوقت مثل تقنية بومودورو لزيادة التركيز والإنتاجية.
من المهم أيضًا توفير بيئة عمل مناسبة للموظفين، بحيث تكون مريحة وخالية من الضوضاء والمشتتات. يمكن أيضاً تشجيع الموظفين على أخذ فترات راحة قصيرة بانتظام لتجديد طاقتهم وتحسين تركيزهم.
المصادر والمراجع
- Brian Hill,”Strategies to Improve Business”،www.smallbusiness.chron.com, Retrieved 9-1-2019. Edited.
- Briana Morgaine ,”10 Tips to Improve Business Efficiency”،www.articles.bplans.com, Retrieved 9-1-2019. Edited.
- “8 ways to grow your business”,www.smallbusiness.wa.gov.au, Retrieved 9-1-2019. Edited.
تفعيل دور شبكات التواصل الاجتماعي
تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي من الأدوات الفعالة لتسويق النشاط التجاري للعملاء المحتملين، بالإضافة إلى الحصول على معلومات قيمة وهامة، والتي يمكن من خلالها معرفة رأي العملاء بالمنتجات، والاطلاع على سلوكهم، وبالتالي تحديد المنتجات والخدمات المرغوب فيها، والنمو في العمل. يمكن أيضاً استضافة ودعوة بعض العملاء، وتشجيعهم على إحضار أصدقائهم؛ للتعرف عليهم بشكل أفضل.
تتيح وسائل التواصل الاجتماعي للشركات التواصل المباشر مع العملاء، والاستماع إلى آرائهم واقتراحاتهم، وتقديم الدعم الفني وحل المشكلات. يمكن أيضاً استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للإعلان عن المنتجات والخدمات الجديدة، وتقديم العروض والخصومات، وبناء علاقات قوية مع العملاء.
من المهم اختيار المنصات المناسبة للتواصل مع العملاء المستهدفين، وتقديم محتوى ذي قيمة وفائدة لهم. يجب أيضاً التفاعل مع العملاء بشكل منتظم، والرد على استفساراتهم وتعليقاتهم، وبناء مجتمع من المتابعين المهتمين بالعلامة التجارية.