استرجاع كلمة مرور جيميل
إذا نسيت كلمة مرور حسابك في جيميل، فلا داعي للقلق. هناك طريقتان رئيسيتان لاستعادة الوصول إلى حسابك:
عن طريق المتصفح
يمكنك استعادة كلمة المرور باستخدام متصفح الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى صفحة تسجيل الدخول إلى جيميل عبر الإنترنت: اضغط هنا.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني لحساب جيميل الذي تريد استعادته.
- اضغط على “التالي”.
- انقر على “نسيت كلمة المرور؟” أسفل حقل كلمة المرور.
- استمر في النقر على “جرب طريقة أخرى” حتى يظهر سؤال أمان. أجب على السؤال المطروح.
- تحقق من هاتفك المحمول واختر الخيار المطابق للخيار الظاهر على شاشة المتصفح.
- أدخل كلمة مرور جديدة على شاشة المتصفح.
- اضغط على “التالي” لتغيير كلمة المرور القديمة بكلمة المرور الجديدة.
عن طريق التطبيق
يمكنك أيضاً استعادة كلمة المرور من خلال تطبيق جيميل على هاتفك المحمول:
- افتح تطبيق جيميل على هاتفك.
- اضغط على “إضافة حساب” ثم اختر “Google”.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المرتبط بحساب جيميل.
- اضغط على “التالي”.
- اضغط على “نسيت كلمة المرور؟” أسفل حقل كلمة المرور.
- استمر في النقر على “جرب طريقة أخرى”.
- اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة، والتي قد تتضمن إدخال رقم الهاتف المرتبط بالحساب أو تأكيد رسالة إلكترونية واردة إلى عنوان بريد إلكتروني آخر مرتبط بالحساب. سيتم إرسال رمز تحقق إلى أحد هذين الخيارين.
- أدخل رمز التحقق الذي وصلك عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.
- أدخل كلمة مرور جديدة ثم أكدها مرة أخرى.
- اضغط على “التالي” ثم “موافق”.
ملاحظة: إذا لم يكن لديك رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني آخر مرتبط بحسابك، سيسألك جوجل عن سبب عدم قدرتك على استعادة الوصول إلى حسابك. أدخل السبب واضغط على “إرسال” وسوف تقوم جوجل بالرد عليك خلال 3-5 أيام.
استعادة كلمة مرور ياهو
لتغيير كلمة مرور حسابك في ياهو، يمكنك اتباع إحدى الطريقتين التاليتين:
باستخدام بريد إلكتروني بديل أو رقم الهاتف
إذا كنت قد قمت بربط حسابك في ياهو ببريد إلكتروني ثانوي أو رقم هاتف، يمكنك استعادة كلمة المرور بهذه الطريقة:
- افتح صفحة تسجيل الدخول إلى حساب ياهو: اضغط هنا.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي تريد استعادة كلمة المرور الخاصة به.
- اضغط على “متابعة”.
- انقر على “نعم، أرسل لي رمز التحقق” بعد التأكد من إمكانية الوصول إلى رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الثانوي الظاهر جزء منه على الشاشة.
- أدخل رمز التحقق الذي وصلك إلى البريد الإلكتروني الثانوي أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب.
- اضغط على “التحقق” ثم “إنشاء كلمة مرور جديدة”.
- أدخل كلمة المرور الجديدة التي تريدها ثم أكدها مرة أخرى.
- اضغط على “متابعة”.
بطلب المساعدة من ياهو
إذا لم يكن لديك بريد إلكتروني ثانوي أو رقم هاتف مرتبط بحساب ياهو، يجب عليك طلب المساعدة من فريق الدعم في ياهو. قد يُطلب منك تأكيد هويتك وإثبات ملكيتك للحساب عن طريق إدخال بعض جهات الاتصال الموجودة في دفتر عناوين ياهو الخاص بك.
- افتح صفحة طلب المساعدة من ياهو: اضغط هنا.
- اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لمحاولة استعادة الوصول إلى حسابك.
في حال تعذر استعادة كلمة المرور بهذه الطريقة، قد تحتاج إلى إنشاء حساب جديد والتخلي عن حسابك الحالي.
استعادة كلمة مرور آوتلوك
حساب مايكروسوفت هو الذي يتيح لك الوصول إلى خدمات مايكروسوفت المختلفة، بما في ذلك بريد آوتلوك. بالتالي، استعادة الوصول إلى حساب مايكروسوفت يعني استعادة الوصول إلى حساب آوتلوك الخاص بك.
- افتح صفحة إعادة تعيين كلمة المرور لحساب آوتلوك: اضغط هنا.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب.
- اضغط على “التالي”.
- اختر الطريقة التي ترغب في استقبال رمز التحقق من خلالها (بريد إلكتروني أو رقم هاتف).
- اضغط على “التالي” ثم أدخل المعلومات المطلوبة لتأكيد قدرتك على الوصول إلى الخيار الذي اخترته.
- اضغط على “إرسال الرمز”.
- أدخل رمز التحقق في خانة “أكد هويتك” ثم اضغط على “التالي”.
- أدخل كلمة المرور الجديدة ثم أعد إدخالها لتأكيدها.
