استرجاع الحساب بعد الحذف النهائي
إذا قمت بحذف حسابك على فيسبوك نهائياً، يمكنك استعادته خلال فترة سماح تبلغ 30 يوماً من تاريخ الحذف. خلال هذه الفترة، يمكنك ببساطة تسجيل الدخول إلى حسابك والنقر على زر “إلغاء الحذف” الذي يظهر على الشاشة.
بعد مرور هذه الفترة، يصبح استعادة الحساب أمراً مستحيلاً، مع العلم أن بعض المعلومات قد تبقى ظاهرة لمدة تصل إلى 3 أشهر.
إعادة تنشيط الحساب بعد التعطيل المؤقت
تعطيل حساب فيسبوك مؤقتاً يؤدي إلى إخفاء ملفك الشخصي وعدم القدرة على الوصول إلى الخدمات المرتبطة بالحساب. ومع ذلك، يظل حساب الماسنجر الخاص بك نشطاً.
لإعادة تنشيط حسابك، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق فيسبوك على هاتفك أو انتقل إلى موقع فيسبوك عبر متصفح الإنترنت.
- أدخل رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لإنشاء الحساب.
- أدخل كلمة المرور الخاصة بالحساب.
- انقر على زر “تسجيل الدخول” لاستعادة حسابك.
استعادة الحساب المخترق
في حالة تعرض حسابك للاختراق، يجب عليك إبلاغ إدارة فيسبوك فوراً. يمكنك القيام بذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى صفحة الإبلاغ عن حساب مخترق: https://www.facebook.com/hacked
- انقر على خيار “تم اختراق حسابي”.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب.
- انقر على “بحث”.
- أدخل كلمة المرور الحالية أو القديمة لحسابك.
- انقر على “متابعة”.
- اختر السبب الذي يجعلك تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، ثم انقر على “متابعة”.
- انقر على “البدء” واتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لاسترجاع حسابك.
إلغاء إيقاف الحساب من قبل فيسبوك
قد يتم تعطيل حسابك من قبل فيسبوك إذا انتهكت معايير المجتمع الخاصة بهم. يمكنك تقديم طلب لإعادة تنشيط حسابك باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى صفحة طلب استعادة الحساب المعطل.
- أدخل رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بحسابك واسم المستخدم.
- انقر على “اختيار ملفات” وأرفق صورة لوثيقة تعريف شخصية (مثل جواز السفر).
- انقر على زر “إرسال”.
استعادة الحساب عند نسيان معلومات الدخول
إذا نسيت كلمة المرور أو معلومات الدخول الخاصة بحسابك، يمكنك استعادتها باتباع الخطوات التالية:
باستخدام الكمبيوتر
- انتقل إلى موقع فيسبوك: https://www.facebook.com/
- انقر على “هل نسيت الحساب؟”.
- أدخل رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني أو الاسم الكامل المرتبط بالحساب.
- انقر على “بحث”.
- اختر حسابك من قائمة النتائج.
- اختر طريقة استلام رمز التحقق (عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني).
- أدخل الرمز الذي وصلك.
- انقر على “متابعة”.
- أدخل كلمة مرور جديدة.
- انقر على “متابعة” مرة أخرى.
باستخدام الهاتف
- افتح تطبيق فيسبوك على هاتفك.
- انقر على “نسيت كلمة المرور”.
- أدخل رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب.
- اختر طريقة التأكد (عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية).
- انقر على “متابعة” وأدخل الرمز الذي استقبلته.
- اختر “تسجيل خروجي من باقي الأجهزة” أو “إبقائي قيد التسجيل”.
- عين كلمة مرور جديدة وانقر على “متابعة”.
نصائح إضافية لتأمين حسابك
بالإضافة إلى استعادة الحساب، من الضروري اتخاذ خطوات لتأمينه وحمايته من الاختراق المستقبلي. إليك بعض النصائح الهامة:
- استخدم كلمة مرور قوية: يجب أن تكون كلمة المرور معقدة وتتكون من مزيج من الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز. تجنب استخدام كلمات المرور السهلة أو المعلومات الشخصية.
- تفعيل المصادقة الثنائية: تتيح لك المصادقة الثنائية إضافة طبقة أمان إضافية لحسابك، حيث يتطلب تسجيل الدخول إدخال رمز يتم إرساله إلى هاتفك بالإضافة إلى كلمة المرور.
- كن حذرًا بشأن الروابط المشبوهة: تجنب النقر على الروابط غير المعروفة أو التي تبدو مريبة، فقد تكون محاولات تصيد للحصول على معلوماتك الشخصية.
- تحقق من التطبيقات المتصلة بحسابك: راجع التطبيقات والمواقع التي منحتها صلاحية الوصول إلى حساب فيسبوك الخاص بك وأزل أي تطبيقات لا تثق بها.
- تحديث معلومات الاتصال: تأكد من أن رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني المرتبطين بحسابك محدثان، حتى تتمكن من استعادة حسابك بسهولة في حالة فقدان الوصول إليه.
باتباع هذه النصائح، يمكنك تقليل خطر تعرض حسابك للاختراق والحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية على فيسبوك.
