فهرس المحتويات
أسلوب المقابلات الشخصية في بحوث التسويق
تُعدّ المقابلات الفردية من الأساليب التقليدية في البحث التسويقي، حيث يتمّ إجراء مقابلة مع كل مشارك على حدة. يلجأ مدراء الشركات إلى هذه الطريقة للحصول على معلومات مُفصلة ودقيقة من المُستهلكين حول المنتجات أو الخدمات. [1] تتطلّب هذه المقابلات مهارات خاصة من الباحث، كقدرته على بناء علاقة جيدة مع المشارك، وطرح الأسئلة المناسبة، وتحليل إجاباته بدقة. على الرغم من جودتها العالية، إلا أن هذه المقابلات قد تكون مكلفة نسبياً. [2]
استخدام مجموعات النقاش في استطلاعات الرأي
تُعرف مجموعات التركيز (Focus Groups) بأنها جلسات نقاشية تُجرى مع مجموعة صغيرة من الأفراد (عادةً ما يتراوح عددها بين 6 إلى 10 أشخاص). يقود هذه الجلسات مُشرف مُدرّب، يوجه النقاش نحو مُحاور مُحددة تتعلق بالمنتجات أو الخدمات المُستهدفة. [3] تُستخدم هذه الطريقة لفهم آراء المستهلكين، واحتياجاتهم، وتقييم ردود أفعالهم على منتجات أو خدمات جديدة. تساعد هذه الطريقة على الكشف عن نقاط القوة والضعف في المنتجات قبل إطلاقها في السوق. [1]
أهمية الملاحظة المباشرة في البحث التسويقي
تُعتبر الملاحظة المباشرة من الأساليب القيّمة في البحث التسويقي، حيث يُراقب الباحث سلوك المستهلكين في بيئاتهم الطبيعية. [4] يمكن أن تتم هذه الملاحظة دون تفاعل مع المشاركين أو مع تفاعل مُباشر معهم. تُتيح هذه الطريقة للباحث قياس سلوك المستهلكين الذي يصعب قياسه بطرق أخرى، وتُقدم صورة واقعية عن استخدام المنتجات أو الخدمات في الحياة اليومية.
مصادر البحث
- “Types of Marketing Research With Examples”, www.smallbusiness.chron.com, Retrieved 18-3-2019. Edited.
- “Different Types of Market Research and How to Use Them”, www.swotnot.com, Retrieved 18-3-2019. Edited.
- “How to Create a Focus Group for Better Market Research”, www.business.tutsplus.com, Retrieved 18-3-2019. Edited.
- “An Overview of Market Research Methods”, www.mymarketresearchmethods.com, Retrieved 18-3-2019. Edited.
