استراتيجيات التسعير النفسي في التسويق: كيفية التأثير على قرارات الشراء

جدول المحتويات

• ما هو التسعير النفسي؟
• استراتيجية التسعير الفردي والزوجي
• استراتيجية ضيق الوقت المصطنع
• استراتيجية التسعير بالعد
• استراتيجية مظهر السعر
• استراتيجية السعر الثابت
• إيجابيات التسعير النفسي
• سلبيات التسعير النفسي

ما هو التسعير النفسي؟

التسعير النفسي هو أسلوب تسويقي يعتمد على فهم سلوك المستهلكين وعلم النفس لاتخاذ قرارات الشراء. يتم استخدام هذه الاستراتيجيات لجعل الأسعار تبدو أكثر جاذبية للعملاء، مما يشجعهم على الشراء دون تفكير عميق. تعتمد هذه الطرق على تأثيرات نفسية مثل الإدراك البصري والوقت المحدود والعروض الترويجية.

استراتيجية التسعير الفردي والزوجي

تعتمد هذه الاستراتيجية على تحديد أسعار المنتجات بأرقام فردية بدلاً من الأرقام الزوجية. وفقًا للدراسات النفسية، يميل المستهلكون إلى رؤية الأسعار التي تنتهي بأرقام فردية، مثل 9.99 دولار، على أنها أقل تكلفة من الأسعار التي تنتهي بأرقام زوجية، مثل 10.00 دولار. هذا الأسلوب يعرف أيضًا باسم “سحر التسعير”، حيث يقرأ المستهلك السعر من اليسار إلى اليمين، مما يجعله يرى 9.99 دولار أقرب إلى 9 دولارات بدلاً من 10 دولارات.

استراتيجية ضيق الوقت المصطنع

تشير هذه الاستراتيجية إلى عرض المنتجات بأسعار مخفضة لفترة زمنية محدودة. يتم استخدام هذا الأسلوب لخلق شعور بالإلحاح لدى المستهلك، مما يدفعه إلى اتخاذ قرار الشراء بسرعة خوفًا من فقدان الفرصة. على سبيل المثال، قد تعلن شركة عن عرض خاص لمدة 24 ساعة فقط، مما يشجع العملاء على الشراء دون تأجيل.

استراتيجية التسعير بالعد

تعتمد هذه الاستراتيجية على استخدام العمليات الحسابية البسيطة لجذب العملاء. على سبيل المثال، قد تقدم الشركة عرضًا مثل “اشتري واحدة واحصل على الأخرى مجانًا” أو “خصم 50% على المنتج الثاني”. وفقًا للدراسات، يميل المستهلكون إلى تفضيل العروض التي تبدو أكثر وضوحًا وجاذبية، حتى لو كانت النتيجة النهائية متشابهة.

استراتيجية مظهر السعر

تركز هذه الاستراتيجية على تصميم الأسعار بطريقة تجعلها تبدو أقل تكلفة. على سبيل المثال، يمكن تصغير حجم الأصفار في السعر لجعل الرقم يبدو أقصر، مثل عرض 15 بدلاً من 1500. بالإضافة إلى ذلك، يمكن حذف إشارة العملة (مثل $) لجعل السعر يبدو أقل تكلفة نفسيًا.

استراتيجية السعر الثابت

تعتمد هذه الاستراتيجية على تقديم منتجات أو خدمات بأسعار ثابتة ومتدرجة. على سبيل المثال، قد تقدم شركة سياحية برنامجًا سياحيًا شاملًا بسعر ثابت، بينما تقدم برنامجًا آخر يسمح للعميل بالاختيار بين عدة خيارات بسعر متغير. يميل المستهلكون إلى تفضيل المنتجات ذات الأسعار الثابتة، حتى لو كانت أكثر تكلفة، بسبب الشعور بالأمان والوضوح.

إيجابيات التسعير النفسي

تتمتع استراتيجيات التسعير النفسي بالعديد من المزايا، منها:

• جذب الانتباه: الأسعار المنخفضة قليلاً تجذب انتباه العملاء وتشجعهم على الشراء.
• تبسيط عملية اتخاذ القرار: تساعد هذه الاستراتيجيات في جعل عملية الشراء أكثر سهولة وسرعة.
• زيادة العوائد: يمكن أن تؤدي العروض الترويجية إلى زيادة المبيعات بشكل كبير، خاصة خلال مواسم الذروة.

سلبيات التسعير النفسي

على الرغم من فوائدها، إلا أن هناك بعض السلبيات المحتملة للتسعير النفسي، منها:

• الشعور بالخداع: قد يشعر بعض العملاء بأنهم يتم التلاعب بهم، مما يؤثر على ثقتهم بالعلامة التجارية.
• تأثير على سمعة العلامة التجارية: الأسعار المنخفضة جدًا قد تعطي انطباعًا بأن المنتجات ذات جودة منخفضة.
• فقدان العملاء على المدى الطويل: إذا شعر العملاء بأنهم يتم استغلالهم، فقد يبتعدون عن العلامة التجارية.

المراجع

• “5 Psychological Pricing Tactics That Attract Customers, With Examples”, netsuite. تم الاسترجاع في 24/4/2022.
• “Psychological Pricing”, accountinguide. تم الاسترجاع في 24/4/2022.
• ERIC YU (28/6/2021), “WHAT IS PSYCHOLOGICAL PRICING? 4 STRATEGIES, EXAMPLES, AND TACTICS”, priceintelligently. تم الاسترجاع في 6/1/2022.
• “Psychological Pricing Strategy Advantages and Disadvantages”, taylorwells. تم الاسترجاع في 24/4/2022.