جدول المحتويات
استخدامات أنظمة المعلومات الإدارية المتنوعة
تتعدد أنواع واستعمالات أنظمة المعلومات الإدارية في المؤسسات المختلفة. هذه الأنظمة تلعب دورًا حيويًا في تنظيم العمليات وتحسين الأداء. من بين هذه الاستخدامات:
- تخطيط موارد المؤسسات (ERP): يعتبر هذا النظام حجر الزاوية في العديد من الشركات، سواء كانت كبيرة أو صغيرة. فهو يهدف إلى تحقيق التكامل والرقابة الشاملة بين جميع أقسام الشركة ووحدات العمل المختلفة.
- إدارة سلسلة الإمداد (SCM): يساهم هذا النظام بشكل كبير في دمج عمليات الإمداد بالمواد الخام من الموردين، مرورًا بالمصنعين وتجار التجزئة، وصولًا إلى المستهلك النهائي. هذا الدمج يضمن كفاءة عالية وتوفيرًا في التكاليف.
- نظام معالجة المعاملات (TPS): يتميز هذا النظام بقدرته على معالجة كميات كبيرة من البيانات والمعاملات الروتينية بكفاءة عالية. يُستخدم بشكل واسع في إدارة الرواتب والمخزون.
- نظام دعم القرار (DSS): يساعد المديرين التنفيذيين في اتخاذ قرارات مستنيرة من خلال توفير معلومات دقيقة حول بيئة الأعمال. يعتبر نظام الروابط الإلكترونية مثالًا على هذا النوع من الأنظمة.
- نظام الدعم التنفيذي (ESS): يتيح هذا النظام للمديرين التفاعل بفاعلية مع بيئة الشركة من خلال استخدام الرسوم البيانية وأدوات الاتصال المختلفة.
- نظام المعلومات الإدارية (MIS): يعتبر الأكثر شيوعًا. يقوم هذا النظام بجمع البيانات الداخلية من نظام معالجة العمليات، ثم يلخصها في شكل تقارير إدارية هادفة ومفيدة. هذه التقارير تساعد في أداء المهام الإدارية مثل الرقابة واتخاذ القرارات، وتهدف إلى تعزيز الرؤية وتقليل التخمينات في حل المشاكل على المستويات التنظيمية المختلفة.
- نظام المعلومات المحاسبية (AIS): يقوم هذا النظام بوصف البيانات التي تجمع أنشطة المنظمة ويحولها إلى معلومات. يوفر المعلومات المتاحة للمستخدمين الداخليين والخارجيين ويوفر معلومات للوحدات المختلفة.
- نظام المعلومات الإستراتيجية (SIS): يعتبر هذا النظام أحد أهم استخدامات نظم المعلومات. يوفر معلومات استراتيجية تُستخدم في التنظيم، والإدارة، والسياسة، والجيش، والأعمال التجارية لتحقيق الأهداف الاستراتيجية. هذه الأنظمة معقدة وصعبة وغير متوقعة.
المزايا المتحققة من أنظمة المعلومات الإدارية
يؤدي التطبيق الفعال لأنظمة المعلومات الإدارية إلى تحقيق العديد من المزايا التي تعود بالفائدة على المؤسسة. من أبرز هذه المزايا:
- زيادة الأرباح: من خلال تطوير منتجات جديدة، وتحسين استراتيجيات التسويق، وتطوير التعبئة والتغليف، وتحسين خدمة العملاء، ونمو خط الإنتاج، وتواصل أفضل مع مستويات مختلفة من العملاء، وأسعار تنافسية، ومعدلات أعلى للاحتفاظ بالعملاء.
- زيادة الجودة: من خلال تقليل الفاقد والضائع، والمساعدة في اختيار المواد عالية الجودة وتنفيذ الضمانات، الضمانات التي تتناسب مع جودة المواد.
- انخفاض التكاليف: من خلال مساعدة الإدارة على أن تصبح أكثر استراتيجية فيما يتعلق بمصادر المواد، والتوظيف، والجدولة، وزيادة الكفاءة، وتحسين العمليات، وإدارة المخزون بشكل مناسب وتصنيع البضائع في الوقت المناسب.
الأهمية الحاسمة لأنظمة المعلومات الإدارية
تتجلى أهمية استخدام أنظمة المعلومات الإدارية في الإدارة والمؤسسة ككل في عدة جوانب، منها:
- تحسين دقة البيانات.
- تسهيل التنسيق بين الأقسام المختلفة.
- تحسين جودة الموارد البشرية من خلال توفير التدريب المناسب والمعلومات اللازمة.
- تقليل التكاليف التشغيلية من خلال أتمتة العمليات وتحسين الكفاءة.
- تحسين الإنتاجية من خلال توفير أدوات تحليل البيانات واتخاذ القرارات السريعة.
- تحسين الفعالية والميزة التنافسية من خلال توفير معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب.
المراجع
- Olivia Mariane Gunawan (25/10/2021), “Management Information System: Benefits & Examples of Its Application”, hashmicro, Retrieved 20/1/2022. Edited.
- Vahid MehmanNavaz, CONCEPTS AND APPLICATIONS OF MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS, Page 12. Edited.
