إصلاح مشكلة تجمد الحاسوب

مقدمة

يواجه العديد من مستخدمي الحاسوب مشكلة التوقف المفاجئ للجهاز وعدم استجابته للأوامر، مما يعيق إنجاز المهام ويتسبب في الإحباط. لحسن الحظ، هناك عدة طرق يمكن اتباعها لتحديد سبب هذه المشكلة ومحاولة حلها. هذا المقال يقدم مجموعة من الإجراءات التي يمكن القيام بها لاستعادة عمل الحاسوب بشكل طبيعي.

الترقب لفترة قصيرة

في بعض الأحيان، يكون سبب توقف الحاسوب هو الضغط الزائد على المعالج المركزي. قد يكون الجهاز مشغولاً بتنفيذ العديد من العمليات في الخلفية، مما يجعله غير قادر على الاستجابة الفورية للأوامر الجديدة. في هذه الحالة، يمكن منح الجهاز بضع دقائق إضافية لإنهاء المهام قيد التنفيذ. يعتبر هذا الحل فعالاً بشكل خاص إذا كانت المشكلة تحدث بشكل غير متكرر.

إعادة تشغيل الجهاز قد تكون مفيدة أيضاً. يمكن القيام بذلك عن طريق الضغط المستمر على زر الطاقة حتى يتوقف الجهاز عن العمل، ثم الانتظار قليلاً قبل إعادة تشغيله. عند إعادة التشغيل، قد تظهر خيارات على الشاشة. يجب اختيار “بدء تشغيل ويندوز في الوضع الطبيعي” (Start Windows Normally). يجب التنبيه إلى أن إعادة التشغيل القسرية قد تؤدي إلى فقدان البيانات غير المحفوظة في بعض البرامج.

استعمال مُدير العمليات

قد يكون البرنامج المتسبب في تجمّد الحاسوب هو برنامج واحد لا يستجيب. للتحقق من ذلك، يمكن الضغط على مفتاح Caps Lock في لوحة المفاتيح. إذا كان المفتاح يستجيب للتشغيل والإيقاف، فمن المحتمل أن يكون البرنامج المفتوح حالياً هو السبب. يمكن إغلاق البرنامج باستخدام أداة “مُدير العمليات” (Task Manager) باتباع الخطوات التالية:

1. الضغط على مفاتيح Ctrl + Alt + Delete في لوحة المفاتيح.
2. النقر على علامة تبويب “العمليات” (Processes). إذا لم تظهر، يجب النقر على “مزيد من التفاصيل” (More Details).
3. تحديد العمليات المتعلقة بالبرنامج الذي يستهلك معظم موارد المعالج.
4. النقر على خيار “إنهاء المهمة” (End Task).

تفقد المتصفح

غالباً ما يستخدم الحاسوب للوصول إلى الإنترنت عبر متصفح الويب. إذا كان المتصفح لا يستجيب، فقد يبدو الأمر وكأن الجهاز بأكمله قد توقف. لذا، يجب التحقق من مهام المتصفح. في متصفح جوجل كروم، يمكن معرفة المهام التي يستهلكها المتصفح بالضغط على مفتاحي Shift + Esc. قد تكون “الإضافات” (Extensions) المثبتة في المتصفح هي السبب في التوقف، حيث يمكن أن تتعارض مع بعض الأوامر.

تجديد نظام التشغيل

عدم تحديث نظام التشغيل يمكن أن يؤدي إلى مشاكل في الأداء وتوقف الجهاز. يجب تحديث نظام التشغيل بانتظام لضمان عمل المعالج المركزي بسلاسة وحماية الجهاز من الفيروسات والبرامج الضارة. لتحديث نظام تشغيل ويندوز 10، يمكن اتباع الخطوات التالية:

1. النقر على زر البدء (Start button).
2. النقر على “الإعدادات” (Settings) على شكل رمز دائرة مسننة.
3. اختيار “التحديث والأمان” (Update & Security).
4. النقر على “تحديث الويندوز” (Windows Update).

فحص الذاكرة العشوائية

قد تكون ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) هي سبب توقف الحاسوب. يجب التحقق من أن الذاكرة ليست السبب عن طريق فحصها ببرامج متخصصة مثل (Memtest86). إذا ظهرت أخطاء، يجب استبدال الشرائح التالفة. يجب أيضاً التأكد من أن نوع وسرعة الذاكرة متوافقة مع اللوحة الأم.

تحديث مُعرّفات الأجهزة

يمكن حل مشكلة التوقف عن طريق تحديث جميع برامج التشغيل الخاصة بمكونات الحاسوب المختلفة. يجب التأكد من وجود تعريف مناسب لكل جهاز متصل بالكمبيوتر. لتحديث تعريفات الأجهزة، يمكن اتباع الخطوات التالية:

1. فتح قائمة الإعدادات.
2. كتابة “Device Manager” في البحث والنقر على النتيجة الظاهرة.
3. النقر المزدوج على فئة الجهاز المراد تحديث تعريفاته.
4. النقر بزر الفأرة الأيمن على الجهاز المراد تحديثه.
5. اختيار “تحديث المُشغل” (Update driver).
6. اختيار “تصفح الكمبيوتر للبحث عن برامج التشغيل” وتحديد مكان التعريف.

حلول إضافية لمشكلة التوقف

هناك العديد من الإجراءات الأخرى التي يمكن القيام بها لحل مشكلة توقف الحاسوب:

• فصل الأجهزة الطرفية: قد تتسبب الأجهزة المتصلة بالحاسوب في حدوث المشكلة. يُفضل فصلها ثم توصيلها مجدداً.
• إعادة الجهاز إلى آخر إعدادات: يمكن تجربة استعادة النظام (System Restore) للعودة إلى آخر إعدادات صحيحة.
• تحديث برنامج مكافحة الفيروسات: قد يتسبب برنامج مكافحة الفيروسات في التوقف أحياناً. يُنصح بإلغاء تثبيت جميع برامج مكافحة الفيروسات باستثناء برنامج واحد والتأكد من أنه مُحدَّث.
• إزالة البرامج الجديدة: قد تكون البرامج التي تم تنزيلها حديثاً هي السبب في التوقف. حاول إزالتها.
• فرمتة الكمبيوتر: كحل أخير، يمكن عمل فرمتة كاملة للجهاز وإعادة تثبيت نظام التشغيل.