إصلاح مشاكل استلام الرسائل النصية على نظام الأندرويد

جدول المحتويات

• معالجة المشاكل العامة في استلام الرسائل
• حل مشاكل الاستلام من أرقام معينة
• إصلاح مشاكل استقبال رسائل الوسائط المتعددة
• حلول لمشاكل الاستقبال في أنواع مختلفة من أجهزة الأندرويد
• إصلاح مشاكل استقبال الرسائل في هواتف سامسونج
• إصلاح مشاكل استقبال الرسائل في هواتف هواوي
• إصلاح مشاكل استقبال الرسائل في هواتف شاومي
• إصلاح مشاكل استقبال الرسائل في هواتف أوبو

معالجة المشاكل العامة في استلام الرسائل

قد يكون عدم القدرة على استلام الرسائل النصية على جهاز الأندرويد أمرًا مزعجًا للغاية، وقد يؤدي إلى سوء فهم مع الأصدقاء والزملاء. بدلًا من اللجوء مباشرة إلى مراكز الصيانة، والتي قد تكون مكلفة، يمكنك محاولة حل المشكلة بنفسك. إليك بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها:

• التأكد من تحديث تطبيق الرسائل: قم بتحديث تطبيق “الرسائل” إلى أحدث إصدار متاح من متجر التطبيقات.
• التحقق من تركيب شريحة SIM بشكل صحيح: تأكد من أن شريحة SIM مثبتة بشكل صحيح في الهاتف.
• تسجيل الدخول إلى PROJECT FI: إذا كنت تستخدم خدمة PROJECT FI، فتأكد من تسجيل الدخول إلى التطبيق.
• تعيين تطبيق الرسائل كتطبيق افتراضي: تأكد من أن تطبيق “الرسائل” هو التطبيق الافتراضي لإرسال واستقبال الرسائل.
• التحقق من الرصيد: تأكد من وجود رصيد كافٍ في حسابك لإرسال واستقبال الرسائل.
• التحقق من قوة الإشارة: تأكد من وجود إشارة قوية للشبكة.
• إيقاف وضع الطيران: تأكد من أن وضع الطيران غير مفعل.

حل مشاكل الاستلام من أرقام معينة

إذا كنت تواجه مشكلة في استقبال الرسائل من جهات اتصال محددة فقط، يمكنك تجربة الخطوات التالية:

• حذف جهة الاتصال وإضافتها مرة أخرى: قم بحذف جهة الاتصال التي لا تستقبل منها الرسائل، ثم أضفها مرة أخرى.
• التحقق من قائمة الحظر: تأكد من أن جهة الاتصال غير موجودة في قائمة الحظر.
• التأكد من صحة الرقم: تأكد من أن رقم هاتف جهة الاتصال صحيح.
• التحقق من رمز البلد: تأكد من إضافة رمز البلد الصحيح، خاصة إذا كانت جهة الاتصال من خارج بلدك. على سبيل المثال، رمز الولايات المتحدة هو +1.

إصلاح مشاكل استقبال رسائل الوسائط المتعددة

إذا كنت تواجه مشكلة في استقبال رسائل الوسائط المتعددة (MMS)، يمكنك تجربة الخطوات التالية:

• التحقق من اتصال البيانات: تأكد من أن لديك اتصال بيانات نشط (Wi-Fi أو بيانات الهاتف).
• إعادة ضبط إعدادات APN: قم بإعادة ضبط إعدادات APN (اسم نقطة الوصول) إلى الإعدادات الافتراضية من خلال تطبيق “الإعدادات” على جهازك.

حلول لمشاكل الاستقبال في أنواع مختلفة من أجهزة الأندرويد

هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى مشاكل في استقبال الرسائل النصية على أجهزة الأندرويد. أحد الأسباب الشائعة هو عدم ضبط مركز إرسال الرسائل (SMSC) بشكل صحيح. الرسائل تُرسل من هاتفك إلى مركز إرسال الرسائل، ثم إلى هاتف المستلم. إذا كان مركز إرسال الرسائل غير مضبوط بشكل صحيح، فقد لا يتم إرسال أو استقبال الرسائل.

إليك بعض الحلول العامة التي يمكنك تجربتها:

• التحقق من قوة الشبكة: اطلب من شخص ما الاتصال بهاتفك. إذا رن الهاتف، فالمشكلة ليست في الشبكة. إذا لم يرن، فالمشكلة قد تكون في الشبكة.
• التحقق من عدد إشارات الشبكة: تأكد من أن لديك عدد كافٍ من إشارات الشبكة.
• تعطيل Wi-Fi مؤقتًا: حاول إرسال رسالة مع تعطيل Wi-Fi.
• إيقاف وضع الطيران: تأكد من أن وضع الطيران غير مفعل.

إصلاح مشاكل استقبال الرسائل في هواتف سامسونج

هواتف سامسونج قد تكون عرضة لمشاكل في استقبال الرسائل النصية. إليك بعض الحلول المقترحة:

• التحقق من القائمة السوداء للرسائل: تحقق من قائمة الحظر في تطبيق الرسائل وتأكد من عدم وجود أي أرقام أو عبارات محظورة.
• التحقق من مساحة التخزين: إذا كانت مساحة التخزين ممتلئة، فاحذف بعض التطبيقات أو الملفات.
• إغلاق التطبيقات في الخلفية: أغلق جميع التطبيقات التي تعمل في الخلفية.
• التحقق من الوضع الآمن: ضع الهاتف في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات المثبتة.
• إعادة ضبط المصنع: كحل أخير، يمكنك إعادة ضبط المصنع.
• الاتصال بمركز خدمة سامسونج: إذا لم تنجح أي من الحلول السابقة، فاتصل بمركز خدمة سامسونج.

إصلاح مشاكل استقبال الرسائل في هواتف هواوي

إذا كنت تواجه مشكلة في استقبال الرسائل على هاتف هواوي، جرب الحلول التالية:

• إعادة تشغيل وضع الطيران: قم بتفعيل وضع الطيران ثم قم بتعطيله مرة أخرى.
• تعطيل VoLTE: قم بتعطيل VoLTE في إعدادات الهاتف.
• تعيين تطبيق الرسائل كتطبيق افتراضي: تأكد من أن تطبيق الرسائل هو التطبيق الافتراضي.
• اختبار شريحة SIM في هاتف آخر: جرب شريحة SIM في هاتف آخر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة في الشريحة نفسها.
• إعادة ضبط إعدادات تطبيق الرسائل: انتقل إلى الرسائل > المزيد > الإعدادات وحدد استعادة الإعدادات الافتراضية.
• مسح بيانات تطبيق الرسائل وذاكرة التخزين المؤقتة: انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > الرسائل > التخزين > مسح البيانات.
• إعادة تعيين إعدادات الشبكة: انتقل إلى الإعدادات > إعدادات الشبكة > إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

إصلاح مشاكل استقبال الرسائل في هواتف شاومي

إذا كنت تواجه مشكلة في استقبال الرسائل على هاتف شاومي، يمكنك تجربة الحلول التالية:

• إعادة تشغيل الجهاز: أعد تشغيل الهاتف.
• تغيير تطبيق المراسلة: استخدم تطبيق مراسلة آخر، مثل تطبيق مراسلة جوجل.
• إعادة ضبط المصنع: كحل أخير، يمكنك إعادة ضبط المصنع.

إصلاح مشاكل استقبال الرسائل في هواتف أوبو

إذا كنت تواجه مشكلة في استقبال الرسائل على هاتف أوبو، جرب الحلول التالية:

• التحقق من شريحة SIM: قم بإزالة شريحة SIM ثم أعد إدخالها.
• إعادة تشغيل وضع الطيران: قم بتفعيل وضع الطيران ثم قم بتعطيله مرة أخرى.
• تفريغ ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الرسائل: انتقل إلى الإعدادات > حول الهاتف > إدارة التطبيقات > الرسائل > تفريغ الذاكرة.
• تحديث تطبيق الرسائل: قم بتحديث تطبيق الرسائل من متجر التطبيقات.
• السماح بأذونات تطبيق الرسائل: تأكد من منح تطبيق الرسائل جميع الأذونات المطلوبة.
• إعادة تعيين إعدادات APN: قم بإعادة تعيين إعدادات APN من خلال الإعدادات.
• تفريغ ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط: قم بتفريغ ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في المتصفح.
• التحقق من جهات الاتصال المحظورة: تأكد من عدم وجود جهات اتصال محظورة.
• التحقق من الإشارة: تأكد من وجود إشارة قوية للشبكة.
• إعادة تشغيل الجهاز: أعد تشغيل الهاتف.