تبسيط عملية إعادة تشغيل جهازك
إعادة تشغيل الجهاز هي أبسط وأول خطوة يجب تجربتها عند مواجهة أي مشكلة في جهازك الإلكتروني، بما في ذلك هواتف الأندرويد. يمكن أن تساعد إعادة التشغيل في حل المشاكل المفاجئة التي تؤدي إلى توقف التطبيقات بشكل غير متوقع.
- اضغط على زر الطاقة الموجود على جانب الهاتف.
- استمر في الضغط حتى تظهر قائمة خيارات الطاقة على الشاشة.
- اختر خيار “إعادة التشغيل” (Restart). قد يختلف هذا الخيار حسب إصدار نظام الأندرويد.
- إذا لم تجد خيار إعادة التشغيل، يمكنك إيقاف تشغيل الهاتف بالكامل ثم تشغيله مرة أخرى.
توفير مساحة تخزين كافية
أحد الأسباب الشائعة لتوقف التطبيقات هو عدم وجود مساحة تخزين كافية على الهاتف. لتوفير مساحة، يمكنك حذف التطبيقات الكبيرة التي لا تستخدمها بانتظام. فيما يلي كيفية ترتيب التطبيقات حسب الحجم:
- اذهب إلى “الإعدادات” (Settings) في هاتفك.
- اضغط على “التطبيقات” (Apps).
- اضغط على رمز النقاط الثلاثة (⋮) في أعلى الشاشة.
- اختر “ترتيب حسب” (Sort by) ثم “الحجم” (Size).
تحديث نظام التشغيل
يمكن أن يؤدي تحديث نظام التشغيل إلى حل العديد من المشاكل، بما في ذلك توقف التطبيقات. اتبع الخطوات التالية لتحديث نظام الأندرويد:
- تأكد من أن هاتفك متصل بشبكة واي فاي قوية.
- افتح “الإعدادات” (Settings).
- اختر “النظام” (System) ثم “متقدم” (Advanced).
- اضغط على “تحديث النظام” (System Update).
- إذا كان هناك تحديث متاح، اضغط على “تثبيت” (Install).
التراجع عن تحديثات Android System WebView
في شهر مارس 2021، واجه العديد من مستخدمي الأندرويد مشكلة توقف التطبيقات. أوصت جوجل بحل مؤقت يتمثل في التراجع عن آخر تحديث لتطبيق Android System WebView، الذي يسمح للتطبيقات بعرض محتوى الويب. إليك كيفية القيام بذلك:
- اذهب إلى “الإعدادات” (Settings).
- اختر “التطبيقات والإشعارات” (Apps & notifications).
- ابحث عن “Android System WebView” واضغط عليه.
- اضغط على رمز القائمة (⋮) ثم اختر “إلغاء تثبيت التحديثات” (Uninstall updates).
- اضغط على “موافق” (OK) للتأكيد.
تعزيز جودة الاتصال بالإنترنت
يمكن أن يؤدي ضعف الاتصال بالإنترنت إلى توقف التطبيقات. تأكد من أن لديك اتصالاً قويًا ومستقرًا. يمكنك تجربة ما يلي:
- أعد تشغيل جهاز التوجيه (Router).
- أعد تشغيل هاتفك.
- استخدم بيانات الهاتف بدلاً من الواي فاي.
- جرب الاتصال بشبكة واي فاي أخرى.
تنظيف بيانات التطبيق
يمكن أن يساعد مسح بيانات التطبيق الذي يسبب المشكلة في حل مشكلة التوقف. إليك كيفية القيام بذلك:
- افتح “الإعدادات” (Settings).
- اضغط على “التطبيقات” (Apps).
- اختر التطبيق الذي يسبب المشكلة.
- اضغط على “مسح البيانات” (Clear data) أو “مسح التخزين” (Clear storage).
تحديث كافة التطبيقات
تحديث التطبيقات إلى أحدث إصدار يمكن أن يحل مشاكل التوافق والأخطاء التي قد تسبب التوقف. إليك كيفية تحديث جميع التطبيقات:
- افتح متجر جوجل بلاي (Google Play Store).
- اضغط على رمز القائمة (☰).
- اختر “تطبيقاتي وألعابي” (My apps & games).
- اضغط على “تحديث الكل” (Update all).
إزالة التطبيق المتسبب بالمشكلة
إذا كانت المشكلة تحدث فقط عند استخدام تطبيق معين، فقد يكون الحل هو إزالة هذا التطبيق:
- افتح متجر جوجل بلاي (Google Play Store).
- ابحث عن التطبيق الذي تريد إزالته.
- اضغط على “إلغاء التثبيت” (Uninstall).
الإيقاف القسري للتطبيق
يمكن محاولة حل مشكلة توقف تطبيق معين عن طريق إيقافه بشكل إجباري. فيما يلي الخطوات اللازمة للقيام بذلك:
- الانتقال إلى قائمة الإعدادات (Settings) عبر الهاتف.
- اختيار خيار التطبيقات (Apps).
- اختيار التطبيق المُراد إيقاف عمله بشكل إجباري.
- النقر مرةً أخرى على اسم التطبيق، ثم النقر على خيار إيقاف إجباري (Force stop).
إجراء إعادة ضبط المصنع
إذا فشلت جميع الحلول الأخرى، يمكنك محاولة إعادة ضبط المصنع. يرجى ملاحظة أن هذا سيؤدي إلى مسح جميع البيانات الموجودة على هاتفك، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية أولاً. لاستكمال هذه العملية، اتبع الخطوات التالية:
- الضغط باستمرار على أزرار وضع الاسترداد التي تُظهر الشاشة التي يُمكن عن طريقها عمل إعادة ضبط المصنع للجهاز، وتختلف هذه الأزرار تبعاً لنوع الجهاز، حيث تكون في بعض الأجهزة مفتاحي الطاقة وخفض الصوت بينما تكون في أنواع أجهزة أخرى مفاتيح الطاقة ورفع الصوت بالإضافة إلى مفتاح الصفحة الرئيسية.
- الانتقال إلى خيار الاسترداد (Recovery) باستخدام زر خفض الصوت، ثم استخدام زر الطاقة لاختياره.
- اختيار خيار مسح البيانات/ إعادة ضبط المصنع (Wipe data / factory reset).
- اختيار خيار الموافقة (Yes).
بعض الأدعية المأثورة:
قال رسول الله صلى الله عليه وسلم: “الدعاء هو العبادة”
قوله تعالى: “وَقَالَ رَبُّكُمُ ادْعُونِي أَسْتَجِبْ لَكُمْ”
