| فهرس المحتويات |
|---|
| التوظيف والاختيار |
| تقييم الأداء وإدارة الكفاءات |
| برامج التدريب والتطوير |
| التخطيط الوظيفي |
| الحوافز والمزايا |
| أنظمة معلومات إدارة الكفاءات |
| تحليل بيانات الكفاءات |
| المهارات المطلوبة |
جذب وتعيين المواهب
تبدأ عملية إدارة الكفاءات البشرية بجذب المواهب المناسبة. يقوم قسم إدارة الكفاءات بالإعلان عن الوظائف الشاغرة، وتلقي طلبات التوظيف، ثم استخدام تقنيات متعددة لاختيار أفضل المرشحين، مثل المقابلات الشخصية، والاختبارات، وتقييم المهام العملية.
قياس الأداء وتحسينه
يُعنى قسم إدارة الكفاءات بقياس أداء الموظفين، وتقديم الدعم اللازم لتحسينه. يشمل ذلك تقديم الموظفين الجدد إلى بيئة العمل، وتوفير برامج تدريبية، وتقديم ملاحظات بناءة لتحسين الأداء الوظيفي.
بناء القدرات وتطوير المهارات
يُعدّ التدريب والتطوير ركيزة أساسية في إدارة الكفاءات. توفر الشركات برامج تدريبية متنوعة لزيادة معرفة ووعي الموظفين، مما يُعزز من كفاءتهم و إنتاجيتهم.
التخطيط للخلافة الوظيفية
يُعرف التخطيط للخلافة الوظيفية بأنه عملية تحديد الموظفين المناسبين لملء المناصب القيادية الشاغرة في المستقبل. تُستخدم تقييمات الأداء، ومبادرات التعليم والتطوير، لضمان استمرارية العمل بسلاسة.
أنظمة الحوافز والمعاملات
يهدف قسم إدارة الكفاءات إلى تحفيز الموظفين من خلال أنظمة تعويضات متنوعة. يشمل ذلك التعويض الأساسي (الراتب) والحوافز الثانوية مثل العطلات الإضافية، والمعاشات التقاعدية، وساعات العمل المرنة، وغيرها من المزايا.
دور تقنية المعلومات في إدارة الكفاءات
تلعب أنظمة المعلومات دورًا حيويًا في إدارة الكفاءات، فهي تُستخدم في تتبع طلبات التوظيف، وتقييم الأهداف الفردية، وتوزيع المعلومات التدريبية، وإدارة الرواتب، والتخطيط للخلافة الوظيفية.
استخراج رؤى من البيانات
تُستخدم بيانات الموارد البشرية لاتخاذ قرارات أكثر فعالية، وإنشاء توقعات حول احتياجات القوى العاملة، ومعدلات التوظيف، وتأثير تجربة التوظيف على رضا العملاء.
المهارات الأساسية لإدارة الكفاءات
يتطلب العمل في مجال إدارة الكفاءات مجموعة من المهارات، منها المعرفة التجارية، والقدرات الإدارية، والمهارات الشخصية والتواصلية، ومعرفة تقنية المعلومات، وقدرة تحليل قوانين العمل، ومعرفة التخطيط والتنظيم، والعمل ضمن فريق.
