جدول المحتويات
| مفهوم الاتصال |
| الاتصال الإداري: جوهره ودوره |
| غايات التواصل الإداري: نحو كفاءة أعلى |
| المراجع |
مفهوم الاتصال: أساس التفاعل البشري
يُعرف الاتصال بأنه عملية أساسية في عالم الأعمال، يتمثل جوهرها في نقل المعلومات والأفكار والمشاعر بين الأفراد والجماعات. فهو يشمل مهارات متعددة، منها القراءة، والاستماع، والتحدث، والكتابة. ويكتسب الاتصال أهمية بالغة في ضمان الفهم المتبادل، والتعاون المثمر.
الاتصال الإداري: جوهره ودوره
يُعدّ الاتصال الإداري ركيزةً أساسيةً في إدارة أي منظمة. فهو عملية شاملة تتضمن إعداد العمليات الإدارية، ومراقبتها، وتنظيمها، وتفسيرها. ويشمل نطاق واسع من أنشطة الاتصال داخل المؤسسة، من نقل رسائل البريد الإلكتروني، إلى التواصل مع مختلف المستويات الإدارية والإشراف على أنشطة الاتصال الداخلية والخارجية. فهو لا يقتصر على نقل المعلومات فحسب، بل يتجاوز ذلك إلى بناء الثقة، وتعزيز شرعية المنظمة، وتشكيل الرأي العام حولها. غياب التواصل الفعال يعيق المنظمة عن تحقيق أهدافها، بينما كفاءته تعكس كفاءة الإدارة نفسها.
غايات التواصل الإداري: نحو كفاءة أعلى
يسعى الاتصال الإداري إلى تحقيق أهداف متعددة تسهم في زيادة إنتاجية المنظمات، من أبرزها:
- تبادل المعلومات: يتضمن تبادل المعلومات بين الأطراف الداخلية والخارجية، بما في ذلك الأوامر، والتعليمات، والاقتراحات، والآراء.
- وضع الخطط: يساعد الاتصال في جمع المعلومات اللازمة لصياغة الخطط التي تُحقق الأهداف التنظيمية.
- تنفيذ الخطط: يضمن الاتصال نقل الخطط إلى جميع الأطراف المعنية، وتنفيذها بشكل فعال.
- صياغة السياسات: يُسهم الاتصال في جمع المعلومات من مصادر متعددة، ما يُسهل صياغة السياسات التنظيمية.
- تحقيق الأهداف التنظيمية: يُنسق الاتصال جهود الموظفين على جميع المستويات، مما يُعزز التعاون ويساهم في تحقيق الأهداف المنشودة.
- تنظيم الموارد: يساعد الاتصال في تنظيم الموارد البشرية، والمادية، والمالية، بشكل فعال.
- التنسيق بين الإدارات: يربط الاتصال بين الإدارات المختلفة، مما يُسهل التعاون والتنسيق بينها.
- توجيه المرؤوسين: يُساعد الاتصال المدراء في قيادة وتوجيه ومتابعة المرؤوسين، مما يُعزز أداء العمل.
المراجع
- Heidi Cardenas,”Administrative Communication in Business”,chron, Retrieved 18/1/2022. Edited.
- Abdullah Sam (2/6/2017),”What Is Administrative Communication In Business And Public Administration”,notesread, Retrieved 18/1/2022. Edited.
- The Business Communication,”Objectives of business communication”,the business communication, Retrieved 18/1/2022. Edited.
