فهرس المحتويات
| تعريف الفلسفة الإدارية |
| منافع تبني فلسفة إدارية فعالة |
| نماذج الفلسفات الإدارية |
| المراجع |
ما هي الفلسفة الإدارية؟
تُعرّف الفلسفة الإدارية بأنها المجموعة المترابطة من المبادئ، والمعتقدات، والقواعد التي توجه قرارات المديرين وأفعالهم. فهي بمثابة خارطة طريق منهجية تُحدد أخلاقيات العمل، والأهداف، والأولويات، وتُرشد المدراء، سواءً كانوا ذوي خبرة أو مبتدئين، في كيفية قيادة فرقهم. [1]
يمكن أيضاً فهمها كإطار عمل يُؤثّر على أسلوب القيادة وصنع القرارات. يُمكن للمدير بناء فلسفته الخاصة انطلاقاً من توجهاته الشخصية، وقيمه، ومبادئه الأساسية. [2]
أهمية الفلسفة الإدارية في تحقيق النجاح
تُبنى الفلسفة الإدارية الناجحة على مجموعة من النظريات، والمفاهيم، والتوجيهات، ومعتقدات المدير. ولتحقيق أهدافها، يجب أن تُسهم في تحقيق الفوائد التالية: [3]
بناء الثقة: تُعزز الفلسفة الإدارية الواضحة الثقة في قرارات المدير وأسلوبه على المدى الطويل، وتُوفر آلية فعّالة للتغذية الراجعة.
التوظيف الأمثل: تُساعد الفلسفة الإدارية في تحديد الاحتياجات والمواصفات المطلوبة في الموظفين، ما يضمن اختيار الأفراد المناسبين القادرين على تطبيق الإجراءات والسياسات المتبعة.
الوضوح والشفافية: توثيق الفلسفة الإدارية يُضمن اتساق التوقعات، ويسهل التواصل مع أعضاء الفريق، ويُوضح مسؤوليات كل فرد.
تحسين الأداء: الوضوح في التوقعات، التوظيف الأمثل، والثقة المتبادلة، تُؤدي إلى تعزيز كفاءة وفعالية العمل، وتُقلل من الهدر في الجهد والوقت.
تقليل دوران الموظفين: امتلاك المدير لفلسفة إدارية متماسكة يُساعد في الحفاظ على فريق العمل ويُقلل من معدل ترك الموظفين لوظائفهم.
الأنماط المختلفة للفلسفات الإدارية
تتنوع فلسفات الإدارة بتنوع شخصيات المدراء وأساليبهم في التعامل مع فرقهم. وتتأثر أيضاً بالقطاع، والأهداف المنشودة، ومبادرات الشركة. من أهمّ هذه الفلسفات: [4, 3]
الفلسفة الديمقراطية: تعتمد على المشاركة الجماعية في صنع القرارات، وتمكين جميع أعضاء الفريق من الإسهام.
الفلسفة الأوتوقراطية: يتركز فيها صنع القرارات والتنفيذ في يد المدير وحده.
فلسفة اللاّ-تدخل (Laissez-faire): تتميز بعدم تدخل المدير في شؤون الفريق، ويترك أعضائه لإدارة مشاريعهم بأنفسهم. يُعتبر هذا النمط غير فعال في أغلب الأحيان.
الفلسفة الاستراتيجية: تُركز على التنسيق بين الاستراتيجيات العليا للشركة والإدارة اليومية للفرق، وتحديد مسؤوليات كل فرد.
الفلسفة التحويلية: تُركز على التطوير المستمر للمعايير والأهداف، وتشجع على التعلم والتدريب المستمر.
الفلسفة المعاملاتية: تعتمد على الحوافز والمكافآت لتحفيز الموظفين وتحقيق الأهداف.
الفلسفة المتعلقة بإدارة الأزمات: تُعنى بتحديد المخاطر، وتقييمها، ووضع خطط للتعامل معها.
الفلسفة المتعلقة بإدارة علاقات العملاء: تُركز على بناء علاقات قوية مع العملاء، والتسويق الموجه للعلاقات.