تمييز المفاهيم: الإعلان والتوعية الإعلامية

فهم التعريفات الأساسية

كثيرًا ما يحدث خلط بين مفهومي التوعية الإعلامية والإعلان، على الرغم من وجود اختلافات جوهرية بينهما. من الضروري التمييز بينهما لفهم كيفية عمل كل منهما وأثره على الشركات والمستهلكين.

مفهوم التوعية الإعلامية

تُعرف التوعية الإعلامية بأنها استراتيجية تسويقية تستخدمها الشركات بهدف نشر المعلومات عن منتجاتها أو خدماتها، أو عن الشركة نفسها، بهدف إقناع المستهلكين بأنها الخيار الأمثل مقارنة بالمنافسين. تركز التوعية الإعلامية على بناء صورة إيجابية للعلامة التجارية في ذهن المستهلك.

مفهوم الإعلان

أما الإعلان، فهو وسيلة لنقل المعلومات والحقائق والآراء حول الشركات والمنتجات والخدمات والأفراد والقضايا المختلفة. يهدف الإعلان إلى لفت الانتباه وتسليط الضوء على هذه الأمور. يختلف الإعلان عن التوعية الإعلامية في كونه يتم التحكم فيه غالبًا من قبل جهات خارجية مستقلة، مما يمنحه مصداقية أكبر.

مقارنة الأهداف الرئيسية

لكل من التوعية الإعلامية والإعلان أهداف محددة تسعى لتحقيقها.

تهدف التوعية الإعلامية بشكل رئيسي إلى إيجاد وعي لدى المستهلكين بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة، بالإضافة إلى إبراز مميزاتها وخصائصها. هذا الوعي يقود المستهلك في النهاية إلى شراء هذه المنتجات والخدمات، وبناء ولاء للعلامة التجارية.

بينما يهدف الإعلان إلى بناء سمعة جيدة للشركة وزيادة الاهتمام بها لدى الجمهور. وبما أنه يُدار من قبل أطراف خارجية، فإن المعلومات التي يتم نشرها من خلاله تكون ذات مصداقية أعلى، مما قد يؤدي إلى زيادة شراء منتجات وخدمات الشركة بشكل غير مباشر.

بعبارة أخرى، الإعلان يهدف إلى إيصال معلومة أو رأي حول قضية أو شخص، بينما تهدف التوعية الإعلامية إلى الترويج لمنتج أو خدمة بهدف زيادة المبيعات.

جوانب التكلفة والمصداقية

تختلف التوعية الإعلامية والإعلان من حيث التكلفة والمصداقية.

تتطلب التوعية الإعلامية ميزانية خاصة، حيث يتم إدارتها وإنتاجها من قبل الشركة نفسها. وهذا قد يؤدي إلى ارتفاع التكلفة وتقليل المصداقية، حيث يعتبرها المستهلكون متحيزة.

أما الإعلان، فهو أقل تكلفة لأنه يُدار من قبل أطراف خارجية. كما أنه يتمتع بمصداقية أعلى، حيث يُنظر إليه على أنه أكثر حيادية.

أساليب استهداف الجمهور

يختلف الجمهور المستهدف في كل من التوعية الإعلامية والإعلان.

تستهدف التوعية الإعلامية فئة معينة من الجمهور، وهم المستهلكون المحتملون الذين هم في أمس الحاجة إلى المنتج أو الخدمة.

بينما يستهدف الإعلان جمهورًا أوسع وأكثر عمومية، حيث يهدف إلى الترويج للشركة أو المنتج على نطاق واسع.

الأشكال والأساليب المتبعة

تتنوع الأشكال والأساليب المستخدمة في كل من التوعية الإعلامية والإعلان.

أشكال التوعية الإعلامية

• التوعية الإعلامية الرقمية.
• التوعية الإعلامية المطبوعة.
• الحملات التوعوية الخارجية.
• التوعية عبر القنوات التلفزيونية والإنترنت.

أشكال الإعلان

• المؤتمرات الصحفية.
• الحوارات غير الرسمية.
• التصريحات الإعلامية.
• الزيارات الرسمية للشركات من قبل وسائل الإعلام.

خلاصة واستنتاجات

في الختام، على الرغم من أن التوعية الإعلامية والإعلان يشتركان في الهدف العام المتمثل في الترويج للشركات والمنتجات، إلا أنهما يختلفان في العديد من الجوانب الهامة، مثل التعريف والأهداف والتكلفة والمصداقية والجمهور المستهدف والأشكال. فهم هذه الاختلافات يساعد الشركات على اختيار الاستراتيجية المناسبة لتحقيق أهدافها التسويقية.

قال الله تعالى في كتابه الكريم:
“يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُوا إِن جَاءَكُمْ فَاسِقٌ بِنَبَإٍ فَتَبَيَّنُوا أَن تُصِيبُوا قَوْمًا بِجَهَالَةٍ فَتُصْبِحُوا عَلَىٰ مَا فَعَلْتُمْ نَادِمِينَ” (الحجرات: 6). هذه الآية الكريمة تحثنا على التثبت من صحة الأخبار والمعلومات قبل تصديقها ونشرها، وهو مبدأ هام يجب اتباعه في كل من التوعية الإعلامية والإعلان.

كما قال رسول الله صلى الله عليه وسلم: “كفى بالمرء كذبا أن يحدث بكل ما سمع” (رواه مسلم). هذا الحديث الشريف يحذرنا من نشر الأكاذيب والشائعات، وهو مبدأ يجب أن تلتزم به الشركات ووسائل الإعلام على حد سواء.