فهرس المحتويات
| الموضوع | الرابط |
|---|---|
| تعريف المعرفة وأهميتها | الفقرة الأولى |
| المعرفة الصريحة: الوضوح والسهولة في المشاركة | الفقرة الثانية |
| المعرفة الضمنية: الخبرة الشخصية والحدس | الفقرة الثالثة |
| المعرفة المُدمجة: المعرفة المتجسدة في الأنظمة والعمليات | الفقرة الرابعة |
| المراجع | الفقرة الخامسة |
ما هي المعرفة؟
تُعرّف المعرفة بأنها مجموعة متراكمة من المعلومات، الخبرات، والقيم التي يمتلكها الفرد أو الجماعة. وهي ثمرة التجارب الحياتية والتعليمية، وتُخزّن في مختلف الوسائط، من الكتب والمستندات إلى قواعد البيانات، بل وحتى في العادات والتقاليد. وتُعتبر المعرفة ركيزة أساسية للتطور والتقدم في جميع المجالات.
المعرفة الواضحة والمُشتركة
المعرفة الصريحة، أو ما يُعرف بالمعرفة الواضحة (Explicit Knowledge)، هي المعرفة التي يمكن التعبير عنها بسهولة بلغة واضحة، كالصيغ الرياضية، المواصفات التقنية، أو المعلومات الموثقة في الكتب والدراسات. من السهل مشاركتها وتخزينها واسترجاعها، وتُعدّ مكونًا رئيسيًا في أنظمة إدارة المعرفة الحديثة. أمثلة على ذلك: دليل المستخدم، قاعدة بيانات العملاء، أو المعادلات الفيزيائية.
المعرفة الشخصية غير المُلموسة
على عكس المعرفة الصريحة، تُمثّل المعرفة الضمنية (Tacit Knowledge) المعرفة الشخصية التي يصعب تحديدها أو نقلها بسهولة. فهي معرفة قائمة على الخبرة الشخصية، الحدس، والرؤى المكتسبة مع مرور الوقت. تُعتبر هذه المعرفة ثمينة للغاية، وتُساهم بشكل كبير في الابتكار و حل المشكلات المعقدة. مثال على ذلك: مهارة الحرفي الماهر في صناعة منتج ما، أو خبرة الطبيب في تشخيص الأمراض.
المعرفة المُدمجة في الأنظمة والعمليات
المعرفة المُدمجة (Embedded Knowledge) هي المعرفة المُجسّدة في المنتجات، العمليات، والأنظمة. قد تكون هذه المعرفة رسمية، كما في دليل إجراءات العمل، أو غير رسمية، كالثقافة التنظيمية لشركة ما. هذه المعرفة تُساهم في كفاءة الأداء و استمرارية العمل. أمثلة على ذلك: العمليات الآلية في مصنع، أو بنية نظام إدارة المعلومات.
المراجع
[1] “Defining Knowledge, Information, Data”, www.knowledge-management-tools.net, Retrieved 18/3/2019. Edited.
[2] Leif Edvinsson, Michael S. Malone, “Types of Knowledge”, www.gdrc.org, Retrieved 4-3-2019. Edited.
[3] “The Different Types of Knowledge”, www.knowledge-management-tools.net, Retrieved 4-3-2019. Edited.
[4] Aprill Allen, “Types of knowledge”, www.knowledgebird.com, Retrieved 4-3-2019. Edited.