يُعتبر التفويض الإداري من الأدوات الهامة في تنظيم العمل وتوزيع المسؤوليات داخل المؤسسات. يهدف هذا الأسلوب إلى تمكين الموظفين وتعزيز كفاءة الأداء، مما يؤدي إلى تحقيق أهداف المؤسسة بفاعلية أكبر.
الآلية المتبعة في التفويض الإداري
تتطلب عملية التفويض الإداري اتباع مجموعة من الخطوات الأساسية لضمان نجاحها وتحقيق الأهداف المرجوة.
إسناد المهام إلى المرؤوسين
الخطوة الأولى في آلية التفويض هي تحديد المهام بدقة وتوضيح الغرض منها. يجب على القائد أو المدير أن يشرح كافة التفاصيل المتعلقة بالمهمة للموظفين المعنيين، لتجنب أي سوء فهم قد يؤثر على النتائج. بعد ذلك، يتم توزيع المهام على المرؤوسين وفقاً لخبراتهم ومؤهلاتهم.
الموافقة على الاستلام
تعتبر موافقة المرؤوس على التفويض خطوة حاسمة. يحق للموظف رفض التفويض إذا كان لديه أسباب مشروعة. في حال الرفض، يجب على المدير أو القائد التحقيق في الأسباب ومحاولة إيجاد حلول لإقناع الموظف بقبول التفويض، أو تفويض المهمة إلى شخص آخر.
تقدير النتائج النهائية
بعد قبول التفويض، يتحمل الموظف المسؤولية الكاملة عن إنجاز المهمة. يجب على القائد أو المدير تقييم أداء الموظف ومحاسبته في حال وجود أي تقصير. كما يجب تقييم عملية التفويض بشكل عام لتحديد نقاط القوة والضعف والعمل على تحسينها في المستقبل.
تفسير التفويض الإداري
التفويض الإداري هو عملية نقل سلطة اتخاذ القرارات والقيام بأنشطة محددة من شخص إلى آخر لفترة زمنية معينة. يظل الشخص الذي قام بالتفويض مسؤولاً عن النتائج النهائية. يجب الالتزام بشروط التفويض لتخفيف الأعباء عن القائد أو المدير وتمكين المرؤوسين من إنجاز الأهداف والمهام الموكلة إليهم.
قيمة التفويض الإداري
يحقق التفويض الإداري فوائد جمة لكل من القائد والموظف، منها:
- يمنح القائد الوقت والقدرة على التركيز على المهام ذات الأولوية العالية والتي تحقق منافع أكبر للمؤسسة.
- يمنح الموظف القدرة على التعلم وتطوير مهاراته واكتساب الخبرة في التعامل مع مهام مماثلة في المستقبل.
- يعزز الثقة بين العاملين ويحسن التواصل بينهم.
- يرفع الكفاءة والإنتاجية ويوفر الوقت للجميع.
تحديات تواجه التفويض الإداري
هناك عدة أسباب قد تجعل بعض المدراء والقادة يترددون في التفويض الإداري، منها:
- الخوف من تحمل المسؤولية النهائية، حيث يرى بعض المدراء أنهم سيظلون مسؤولين عن النتائج بغض النظر عمن قام بالعمل.
- الخوف من فقدان السيطرة على المهمة، والاعتقاد بأنهم الأفضل لإنجازها ولا يمكن لأحد آخر القيام بها بنفس الكفاءة.
- الخوف من استغراق وقت أطول في شرح المهمة وتوجيه الموظفين مقارنة بالوقت الذي يحتاجونه لإنجازها بأنفسهم.
المراجع
- “Delegation of Authority: A Step-by-Step Guide”,sprigghr, 13/1/2020, Retrieved 19/1/2022. Edited.
- “المفاهيم الادارية”،مجرّة، اطّلع عليه بتاريخ 19/1/2022. بتصرّف.
- “?What is Delegating”,corporatefinanceinstitute, Retrieved 19/1/2022. Edited.








